ABCmouse English-幼児向け英語学習アプリ-

شماره 1 برنامه یادگیری آنلاین "ABCmouse" ، که مورد علاقه کودکان آمریکایی است ، سرانجام با عنوان "Rakuten ABCmouse" در ژاپن فرود آمد!

[توجه مهم]: درباره پایان زبان انگلیسی ABCmouse

از شما برای استفاده از ABCmouse English سپاسگزاریم. را

ما تصمیم گرفته ایم که سرویس ABCmouse English را قطع کنیم. ما صمیمانه از هر گونه ناراحتی ایجاد شده برای مشتریان خود پوزش می خواهیم. را

را

■ تاریخ و زمان پایان سرویس

30 ژوئن 2023 23:59

را

■ مراحلی که قبل از تاریخ و ساعت فوق تکمیل خواهد شد

*لطفا توجه داشته باشید که زمان ممکن است تغییر کند. را

1 فوریه 2023، 00:00 صبح: پذیرش اعضای جدید را متوقف کنید

00:00 صبح 1 فوریه 2023: تعلیق تمدید خودکار در سرویس اشتراک (تمدید خودکار با پرداخت اپل در 21 دسامبر 2022 فقط برای برنامه یک ساله به پایان رسیده است)

　این سرویس به ترتیب از فوریه به بعد با توجه به تاریخ ثبت نام / تاریخ تمدید به پایان می رسد. مشتریان با قراردادهای 6 ماهه و 1 ساله که پس از ژوئیه 2023 یک دوره باقی مانده دارند، بازپرداخت خواهند شد. را

1 فوریه 2023، 00:00 صبح: کدهای محصولات خریداری شده در راکوتن ایچیبا پذیرفته یا ثبت نخواهند شد.

23:59 در 30 ژوئن 2023: پایان ارائه خدمات

را

[درباره بازپرداخت]

■ کسانی که از طرح های 6 ماهه یا بیشتر استفاده می کنند و یا کسانی که کد کالا را ثبت کرده اند و قبل از اتمام مدت قرارداد سرویس آنها قطع می شود.

ما هزینه را برای دوره باقی مانده پس از ژوئیه 2023 طبق وضعیت قرارداد بازپرداخت خواهیم کرد. را

را

■کسانی که پس از خرید از کد محصول استفاده نکرده اند

ما مبلغ پرداختی شما را به طور کامل بازپرداخت خواهیم کرد. را

را

■ برای کسانی که از طرح 1 ماهه یا 3 ماهه استفاده می کنند

هیچ روش خاصی لازم نیست. را

را

را

■ روش بازپرداخت

از 17 ژانویه 2023، ما شروع به بازپرداخت متوالی قبل از پایان سرویس خواهیم کرد. ما در حال برنامه ریزی برای پردازش بازپرداخت تا پایان آوریل هستیم، اما لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است مراحل کارت اعتباری مدتی طول بکشد. را

علاوه بر این، اگر نمی‌توانید تأیید کنید که بازپرداخت تا پایان آوریل انجام شده است، یا اگر ایمیل اعلان فردی در مورد روش بازپرداخت (به استثنای پرداخت‌های اپل) دریافت نکرده‌اید، لطفاً تا پایان آوریل 2023 با میز درخواست ما تماس بگیرید. . . را

■مشتریانی که در وب سایت ثبت نام کرده اند و به عنوان اشتراک از خدمات استفاده می کنند

پرداخت کارت اعتباری: بازپرداخت به صورت خودکار به کارت اعتباری ثبت شده انجام می شود. اگر مشکلی در روند وجود داشته باشد، از طریق آدرس ایمیل ثبت شده شما با شما تماس خواهیم گرفت. را

پرداخت با شناسه Rakuten: بازپرداخت به طور خودکار به کارت اعتباری مرتبط با شناسه Rakuten ثبت شده انجام می شود. اگر مشکلی در روند وجود داشته باشد، با آدرس ایمیل مرتبط با Rakuten ID شما با شما تماس خواهیم گرفت. را

■مشتریانی که با ثبت نام در Apple Payment از این سرویس به عنوان اشتراک استفاده می کنند

لطفاً تا پایان ماه مارس برای سؤالات مستقیماً با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. https://support.apple.com/ja-jp/HT204084　بازپرداخت از اپل پشتیبانی خواهد شد، بنابراین لطفاً برای تایید زمان بازپرداخت با اپل تماس بگیرید. اگر سوالی دارید، لطفا تا پایان فروردین ماه با ما تماس بگیرید. را

■مشتریانی که کد محصول را از راکوتن ایچیبا خریداری کرده اند

لطفاً توجه داشته باشید که پس از 1 فوریه 2023 قادر به ثبت کد محصولات نخواهید بود. را

روش بازپرداخت بستگی به روش پرداختی دارد که هنگام ثبت سفارش استفاده می شود. برای جزئیات، لطفاً اطلاعات ایمیل ارسال شده از Rakuten Ichiba را بررسی کنید. را

علاوه بر این، اگر تاریخ خرید از مدت زمان مشخصی گذشته باشد و یا مشکلی در روند کار وجود داشته باشد، به صورت جداگانه با شما تماس خواهیم گرفت. را

قبل از استفاده از خدمات - کسانی که از کد محصول استفاده نکرده باشند، وجه کامل بازپرداخت خواهند شد. را

اگر از این سرویس استفاده می کنید - کسانی که کد محصول را ثبت کرده اند برای مدت باقی مانده پس از ژوئیه 2023 بازپرداخت می شود. را

را

را

■ کسانی که قرار بود در فوریه به طور خودکار تمدید شوند (برنامه ریزی صورتحساب می شود).

مشتریانی که از تاریخ 31 ژانویه 2023 به عنوان عضو ثبت نام کرده اند می توانند به مدت 30 روز پس از تاریخ تمدید برنامه ریزی شده (تاریخ صورتحساب برنامه ریزی شده) در فوریه از آن به صورت رایگان استفاده کنند. را

(لطفاً توجه داشته باشید که کسانی که قصد دارند بعد از مارس 2023 تمدید کنند، واجد شرایط نیستند.)

را

از حمایت مستمر شما از این خدمات سپاسگزاریم. را

ما صمیمانه از درک شما قدردانی می کنیم. را

این موضوع در صفحه رسمی (https://support.abcmouse.jp/hc/ja/articles/10915191018007) نیز اعلام شده است.

برای سوالات اینجا را کلیک کنید https://support.abcmouse.jp/