ABCmouse English-幼児向け英語学習アプリ-

โปรแกรมการเรียนรู้ออนไลน์อันดับหนึ่ง“ ABCmouse” ซึ่งเป็นที่รักของเด็ก ๆ ชาวอเมริกันในที่สุดก็มาถึงญี่ปุ่นในชื่อ“ Rakuten ABCmouse”!

[ประกาศสำคัญ]: เกี่ยวกับการสิ้นสุดของ ABCmouse English

ขอขอบคุณที่ใช้ ABCmouse English ...

เราได้ตัดสินใจยุติการให้บริการของ ABCmouse English เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา ...

...

■ วันที่และเวลาสิ้นสุดการบริการ​

30 มิถุนายน 2566 23:59 น

...

■ ขั้นตอนที่จะเสร็จสิ้นก่อนวันและเวลาข้างต้น ​

* โปรดทราบว่าเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลง ...

1 กุมภาพันธ์ 2566 00:00 น.: หยุดรับสมาชิกใหม่

00:00 น. ของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023: การระงับการต่ออายุอัตโนมัติในบริการสมัครสมาชิก (การต่ออายุอัตโนมัติด้วยการชำระเงินของ Apple สิ้นสุดลงในวันที่ 21 ธันวาคม 2022 สำหรับแผน 1 ปีเท่านั้น)​

　บริการจะสิ้นสุดตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์เป็นต้นไปตามวันที่ลงทะเบียน/วันที่ต่ออายุ ลูกค้าที่มีสัญญา 6 เดือนและ 1 ปีที่มีระยะเวลาเหลือหลังจากเดือนกรกฎาคม 2566 จะได้รับเงินคืน ...

1 กุมภาพันธ์ 2023 เวลา 00:00 น. รหัสสินค้าที่ซื้อที่ Rakuten Ichiba จะไม่ได้รับการยอมรับหรือลงทะเบียน

23:59 น. ของวันที่ 30 มิถุนายน 2566: สิ้นสุดการให้บริการ​

...

[เกี่ยวกับการคืนเงิน]​

■ ผู้ที่ใช้แผนตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป หรือผู้ที่ลงทะเบียนรหัสผลิตภัณฑ์และบริการที่จะถูกยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาของสัญญา

เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมสำหรับระยะเวลาที่เหลือหลังเดือนกรกฎาคม 2566 ตามสถานะของสัญญา ...

...

■ผู้ที่ไม่ได้ใช้รหัสผลิตภัณฑ์หลังจากซื้อแล้ว​

เราจะคืนเงินการชำระเงินของคุณเต็มจำนวน ...

...

■ สำหรับผู้ที่ใช้แผน 1 เดือนหรือแผน 3 เดือน

ไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนพิเศษ ...

...

...

■ วิธีการคืนเงิน

ตั้งแต่วันที่ 17 มกราคม 2023 เราจะเริ่มคืนเงินตามลำดับก่อนสิ้นสุดบริการ เราวางแผนที่จะดำเนินการคืนเงินภายในสิ้นเดือนเมษายน แต่โปรดเข้าใจว่าขั้นตอนบัตรเครดิตอาจใช้เวลาสักครู่ ...

นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีการคืนเงินภายในสิ้นเดือนเมษายน หรือหากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงิน (ไม่รวมการชำระเงินของ Apple) โปรดติดต่อแผนกสอบถามของเราภายในสิ้นเดือนเมษายน 2023 . . ...

■ลูกค้าที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์และใช้บริการแบบสมัครสมาชิก​

ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต: การคืนเงินจะทำโดยอัตโนมัติไปยังบัตรเครดิตที่ลงทะเบียน หากมีปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอน เราจะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ...

การชำระเงิน Rakuten ID: การคืนเงินจะทำโดยอัตโนมัติไปยังบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับ Rakuten ID ที่ลงทะเบียน หากมีปัญหากับขั้นตอน เราจะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ Rakuten ID ของคุณ ...

■ลูกค้าที่ใช้บริการแบบสมัครสมาชิกโดยลงทะเบียนกับ Apple Payment

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลภายในสิ้นเดือนมีนาคม https://support.apple.com/ja-jp/HT204084　รองรับการคืนเงินจาก Apple ดังนั้นโปรดติดต่อ Apple เพื่อยืนยันเวลาการคืนเงิน หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราภายในสิ้นเดือนเมษายน ...

■ลูกค้าที่ซื้อรหัสสินค้าจาก Rakuten Ichiba

โปรดทราบว่าคุณจะลงทะเบียนรหัสผลิตภัณฑ์ไม่ได้หลังจากวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023 ...

วิธีการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้เมื่อทำการสั่งซื้อ สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบข้อมูลในอีเมลที่ส่งมาจาก Rakuten Ichiba ...

นอกจากนี้ หากวันที่ซื้อผ่านช่วงระยะเวลาหนึ่งไปแล้ว หรือหากมีปัญหากับขั้นตอน เราจะติดต่อคุณเป็นรายบุคคล ...

ก่อนใช้บริการ - ผู้ที่ไม่ได้ใช้รหัสสินค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ...

หากคุณใช้บริการอยู่ - ผู้ที่ลงทะเบียนรหัสสินค้าจะได้รับเงินคืนตามระยะเวลาที่เหลือหลังเดือนกรกฎาคม 2566 ...

...

...

■ ผู้ที่ได้รับการกำหนดให้ต่ออายุอัตโนมัติ (กำหนดเรียกเก็บเงิน) ในเดือนกุมภาพันธ์​

ลูกค้าที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก ณ วันที่ 31 มกราคม 2023 สามารถใช้ได้ฟรีเป็นเวลา 30 วันหลังจากวันที่ต่ออายุตามกำหนด (วันที่วางบิลตามกำหนดการ) ในเดือนกุมภาพันธ์ ...

(โปรดทราบว่าผู้ที่วางแผนต่ออายุหลังเดือนมีนาคม 2023 จะไม่มีสิทธิ์)

...

ขอขอบคุณที่อุดหนุนบริการนี้อย่างต่อเนื่อง ...

เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ ...

เรื่องนี้มีการประกาศในหน้าอย่างเป็นทางการ (https://support.abcmouse.jp/hc/ja/articles/10915191018007)

คลิกที่นี่เพื่อสอบถาม https://support.abcmouse.jp/