A-LE Soft Panel Manager

Yumuşak Panel Yönetici istemci uygulaması cihazınızda Yumuşak Paneli görünümünü görüntülemek için.

Gerçek zamanlı iş verileri, iletişim merkezi istatistik ve video görüntüleme

Yumuşak Panel Yöneticisi herhangi bir Android cihaz sayesinde çağrı merkezi ölçümleri gerçek zamanlı görüntü ile İletişim Merkezi ajanlar ve yöneticileri güçlendirin.

Yumuşak Panel Yöneticisi kullanım ve güvenilirlik kolaylığı bu gün-gün iş kararları için önemli bir çözüm yapmak ve özellikle çağrı merkezi etrafında hareket için kullanılan ve müşteri hizmetleri ölçütlere her zaman odaklanmak gerekir vardır denetçiler için .

MÜŞTERİ FAYDALARI:

- Herhangi bir gerekli veri ekran aracılığıyla iletişim merkezi verimliliğini optimize

- Acentalar müşteri hizmetleri odaklanmak yardımcı olur

- Sürekli ajanlar bilgilendirerek kampanya başarı oranını artırır

- Reaktivitesi geliştirir ve bu personel kararları gibi duyarlı düzeltme stratejileri sağlar

- Sürekli gerçek zamanlı performansın önemli paydaşları bilgilendirir

- (... IT, ağ) hızla belirli bölümler için önemli bir veri iletişim güvenliği artırır

- Denetçiler ve ajanlar için ideal izleme aracı, istatistik ve mesaj görüntüleme, gerçek-zamanlı iletişim merkezi etkinliği izleme ve güçlü ve zayıf yönleri üzerinde anlık, günlük güncellemeleri üzerinde kontrol sunan

Özellikler:

- Çeşitli veri kaynakları: İletişim Merkezi istatistik, hesaplanan veriler, herhangi bir iş veri ve videoları

- Tüm Alcatel-Lucent Kurumsal İletişim Merkezi ortamlar desteklenir

- Veri görüntüleme kritik herhangi bir iş ortamı için tasarlanan: eğitim, sağlık, sanayi, olaylar ...

- Istatistikleri görüntüler ve Android tabletler ve akıllı telefonlar üzerinde veri

- Istatistik ve veri Çeşitli ve esnek ekran formatları: metinsel alan, pasta grafikler, grafikler, göstergeler, barometre, görüntüler, HTML sayfaları, mesajları, tablolar, videolar ...

- Dönen görüntüler ve zamanlanabilen görünümü dizileri

- Bir web arayüzü üzerinden kullanıcı dostu tasarım ve Widget yönetimi

- OpenTouch Video Mağazası veya YouTube'a bağlantı video yayını

OPERASYONEL DETAYLAR:

- Bağlantı başına Yumuşak Panel Yöneticisi lisans gereklidir. Bu lisansları almak için Alcatel-Lucent İş Ortağı başvurun.

- Minimum gereksinimi: Android OS 4.1.2 Jelly Bean ve yukarıda

- Asgari Yumuşak Panel Yöneticisi sürüm: 6.2

Kurulum ve yönetim kılavuzları Alcatel-Lucent Teknik Bilgi Bankası'ndaki mevcuttur:

https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main