A-LE Soft Panel Manager

Panel aplikasi klien Manajer lunak untuk menampilkan tampilan Panel lembut pada perangkat Anda.

Menampilkan data bisnis, statistik contact center dan video secara real time

Berdayakan Anda agen Contact Center dan manajer dengan tampilan real-time metrik call center pada setiap perangkat Android berkat kepada Panel Manajer lembut.

Kemudahan penggunaan dan ketergantungan Soft Panel Manajer membuat solusi penting untuk keputusan bisnis sehari-hari Anda, dan terutama untuk supervisor yang digunakan untuk bergerak di sekitar di contact center dan perlu fokus pada metrik layanan pelanggan sepanjang waktu .

MANFAAT PELANGGAN:

- Mengoptimalkan efisiensi contact center melalui tampilan data yang dibutuhkan

- Membantu agen fokus pada layanan pelanggan

- Meningkatkan tingkat keberhasilan kampanye dengan menginformasikan agen terus menerus

- Meningkatkan reaktivitas dan memungkinkan strategi koreksi responsif seperti keputusan kepegawaian

- Terus menginformasikan kepada stakeholder kunci dari kinerja secara real time

- Meningkatkan keamanan dengan cepat mengkomunikasikan data penting untuk departemen tertentu (IT, jaringan ...)

- Alat pelacakan Ideal untuk pengawas dan agen, menawarkan kontrol atas statistik dan menampilkan pesan, real-time monitoring aktivitas contact center dan update harian instan pada kekuatan dan kelemahan

FITUR:

- Sumber data Beragam: statistik Contact Center, data yang dihitung, data bisnis dan video

- Semua lingkungan Alcatel-Lucent Enterprise Contact Pusat didukung

- Dirancang untuk lingkungan bisnis di mana menampilkan data sangat penting: pendidikan, kesehatan, industri, peristiwa ...

- Menampilkan statistik dan data tentang tablet Android dan Smartphone

- Display format Beragam dan fleksibel untuk statistik dan data: daerah tekstual, pie chart, grafik, diagram, alat pengukur, barometer, gambar, halaman HTML, pesan, tabel, video ...

- Menampilkan berputar dan melihat urutan schedulable

- Desain User-friendly dan widget manajemen melalui antarmuka web

- Koneksi ke OpenTouch Video Store atau YouTube untuk menyiarkan video

RINCIAN OPERASIONAL:

- Lisensi Lembut Panel Manajer per sambungan diperlukan. Silahkan hubungi Anda Alcatel-Lucent Business Partner untuk mendapatkan lisensi tersebut.

- Persyaratan minimum: Android OS 4.1.2 Jelly Bean dan di atas

- Minimum Lembut Panel Manager versi: 6.2

Instalasi dan administrasi panduan yang tersedia di Alcatel-Lucent Teknis Basis Pengetahuan:

https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main