A-LE Soft Panel Manager

Мягкая панель клиентского приложения Диспетчер для отображения Soft вид панели на устройстве.

Показано бизнес-данные, статистику контакт-центров и видео в реальном времени

Предоставьте своим агентов и менеджеров Контакт-центр с в режиме реального времени отображения метрик колл-центр по любым Android благодаря устройств к мягкому менеджера Panel.

Простота использования и надежности панели Менеджер Soft делают его незаменимым инструментом для ваших изо дня в день бизнес-решений, и особенно руководителей, которые привыкли к передвигаться на контакт-центра и должны сосредоточиться на показателях обслуживания клиентов все время .

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ:

- Оптимизирует эффективность контакт-центра через отображения любой необходимой информации

- Помогает агенты сосредоточиться на обслуживании клиентов

- Увеличивает вероятность успеха кампании, информируя агентов непрерывно

- Улучшает реактивность и позволяет отзывчивые стратегии коррекции, такие как кадровые решения

- Постоянно информирует ключевых заинтересованных сторон производительности в реальном времени

- Повышает безопасность, быстро общении важные данные для конкретных отделов (IT, сети ...)

- Идеальный инструмент отслеживания для руководителей и операторов, предлагая контроль над статистики и отображения сообщение, в режиме реального времени мониторинг контакт-центр активности и мгновенных ежедневными обновлениями на сильных и слабых

ОСОБЕННОСТИ:

- Разнообразные источники данных: статистика Контакт-центр, расчетные данные, любые бизнес-данных и видео

- Все среды Alcatel-Lucent Enterprise Контактный центр поддерживается

- Предназначен для любой бизнес-среде, где отображение данных имеет решающее значение: образование, здравоохранение, промышленность, события ...

- Отображает статистику и данные о Android планшетов и смартфонов

- Разнообразные и гибкие форматы отображения для статистики и данных: текстовые площадь, круговые диаграммы, графики, диаграммы, датчики, барометры, изображения, HTML-страницы, сообщения, таблицы, видео ...

- Показывает вращающиеся и планируемые последовательности вид

- Удобный дизайн и управление виджет через веб-интерфейс

- Подключение к OpenTouch Video Store или YouTube на трансляцию видео

Операционные детали:

- Лицензия Панель менеджер Мягкий на соединение не требуется. Пожалуйста, свяжитесь с Alcatel-Lucent бизнес-партнеру, чтобы получить эти лицензии.

- Минимальное требование: ОС Android 4.1.2 Jelly Bean и выше

- Минимум Панель менеджер Мягкая версия: 6.2

Гиды установка и администрирование доступны на базу технических знаний Alcatel-Lucent:

https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main