Learn - CRM

คู่มือที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์

✴Customerการจัดการความสัมพันธ์ (CRM) เป็นคำที่หมายถึงการปฏิบัติกลยุทธ์และเทคโนโลยีที่ บริษัท ใช้ในการจัดการและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและข้อมูลตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าที่มีเป้าหมายในการปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าที่ให้ความช่วยเหลือในการรักษาลูกค้าและการขับรถ growth.✴ขาย

ระบบ►CRMถูกออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าผ่านช่องทางที่แตกต่างกัน - หรือจุดของการติดต่อระหว่างลูกค้าและ บริษัท ฯ - ซึ่งอาจรวมถึงเว็บไซต์ของ บริษัท , โทรศัพท์, แชทสด mail โดยตรงสื่อการตลาดและสื่อสังคม ✦

ระบบ►CRMยังสามารถให้ข้อมูลของลูกค้าที่หันหน้าไปทางพนักงานรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าประวัติการซื้อซื้อการตั้งค่าและconcerns.✦

  【หัวข้อที่ครอบคลุมใน App นี้อยู่ด้านล่าง】

⇢ CRM - ภาพรวม

⇢ส่วนผสมของ CRM

วัตถุประสงค์ของ CRM ⇢

ประวัติ⇢ของ CRM

⇢ประเภท

⇢ความสัมพันธ์กับลูกค้า

⇢ลูกค้าศตวรรษที่ 21

⇢ค่าก่อสร้างสำหรับลูกค้า

⇢ผู้จัดการลูกค้า

โครงการ⇢การใช้ CRM

⇢ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าฐานข้อมูล

⇢อัตโนมัติแรงขาย (SFA)

การตลาดอัตโนมัติ⇢

การบริการแบบอัตโนมัติ⇢

⇢แนวโน้มฉุกเฉิน

⇢ภาพรวมของการบริหารความสัมพันธ์และทำไมมันจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท เอกชน