Learn - CRM

Sebuah panduan yang berguna pada Customer Relationship Management

✴Customer manajemen hubungan (CRM) adalah istilah yang mengacu pada praktek, strategi dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis interaksi pelanggan dan data di seluruh siklus hidup pelanggan, dengan tujuan meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan, membantu dalam retensi pelanggan dan mengemudi growth.✴ penjualan

sistem ►CRM dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan di seluruh saluran yang berbeda - atau titik kontak antara pelanggan dan perusahaan - yang bisa termasuk website perusahaan, telepon, live chat, direct mail, materi pemasaran dan media sosial. ✦

sistem ►CRM juga dapat memberikan informasi rinci staf menghadapi pelanggan informasi pribadi pelanggan, membeli sejarah, membeli preferensi dan concerns.✦

  【Topik Covered di App ini tercantum di bawah】

⇢ CRM - Ikhtisar

⇢ Bahan dari CRM

⇢ Tujuan dari CRM

⇢ Sejarah CRM

⇢ Jenis

⇢ Hubungan Pelanggan

⇢ 21 Pelanggan Century

⇢ Bangunan Nilai untuk Pelanggan

⇢ Mengelola Pelanggan

⇢ Pelaksana Proyek CRM

⇢ Pelanggan Terkait Database

⇢ Sales Force Automation (SFA)

⇢ Marketing Automation

⇢ Service Automation

⇢ Emerging Trends

⇢ Ikhtisar Relationship Management dan Mengapa Penting untuk Korporasi