나비엔 영상지원

Система видеоподдержки Kyungdong Navien - это система удаленной поддержки, позволяющая консультантам получать удаленный доступ к мобильному телефону клиента для решения проблем.

Система видеоподдержки Kyungdong Navien - это решение для удаленной поддержки, которое позволяет консультанту получить удаленный доступ к устройству клиента для диагностики сбоев и решения проблем в режиме реального времени. Перед посещением инженера получите быстрое решение проблемы с помощью видеоподдержки Navien.

[основная функция]

1. Управление экраном

- Консультант показывает экран телефона через камеру мобильного телефона клиента в режиме реального времени, и о проблеме сообщается вместе.

Решение проблем возможно с помощью управления экраном.

2. Рисование

-Когда консультант рисует важные контрольные точки прямо на мобильном телефоне клиента,

Связь возможна.

3. Легкий доступ

-Клиенты могут легко получить доступ только к 6-значному коду доступа, предоставленному консультантом.

[Как пользоваться]

-Подключение советника с использованием кода доступа

1. Запустите приложение «Navien Video Support», загруженное через Google Play.

2. Введите 6-значный код доступа, полученный от консультанта, и нажмите кнопку OK.

3. Получите поддержку после удаленного подключения.

4. Выйдите после завершения удаленной поддержки.

* Для ОС Android рекомендуется использовать 5.0 или выше.