나비엔 영상지원

Dukungan video dimiringkan sistem nabien mendukung sistem remote untuk troubleshooting oleh konselor terhubung ke ponsel pelanggan jarak jauh.

Sistem dukungan video Kyungdong Navien adalah solusi dukungan jarak jauh yang memungkinkan konselor mengakses perangkat pelanggan dari jarak jauh untuk mendiagnosis kegagalan dan menyelesaikan masalah secara real time. Sebelum mengunjungi teknisi, dapatkan penyelesaian masalah dengan cepat melalui dukungan video Navien.

[fungsi utama]

1. Kontrol layar

-Layar ponsel melalui kamera ponsel pelanggan dibagikan oleh konselor secara real time dan masalahnya dilaporkan bersama

Pemecahan masalah dimungkinkan melalui kontrol layar.

2. Menggambar

-Saat konselor menarik titik pemeriksaan penting langsung di ponsel pelanggan,

Komunikasi dimungkinkan.

3. Akses mudah

-Pelanggan dapat dengan mudah mengakses hanya kode akses 6 digit yang diberikan oleh konselor.

[Cara Penggunaan]

Koneksi -Counselor menggunakan kode akses

1. Jalankan aplikasi 'Navien Video Support' yang diunduh melalui Google Play.

2. Masukkan 6 digit kode akses yang diterima dari konselor dan tekan tombol OK.

3. Dapatkan dukungan setelah koneksi jarak jauh.

4. Keluar setelah menyelesaikan dukungan jarak jauh.

* Untuk OS Android, disarankan menggunakan 5.0 atau lebih tinggi.