나비엔 영상지원

wspierać Nabien wideo system przechylania jest zdalny system wsparcia dla doradcy jest rozwiązany poprzez podłączenie telefonu do zdalnego klienta.

System wsparcia wideo firmy Kyungdong Navien to rozwiązanie zdalnego wsparcia, które umożliwia doradcy zdalny dostęp do urządzenia klienta w celu diagnozowania awarii i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym. Przed wizytą u inżyniera uzyskaj szybkie rozwiązanie problemu dzięki obsłudze wideo Navien.

[główna funkcja]

1. Sterowanie ekranem

- Ekran telefonu przez kamerę telefonu komórkowego klienta jest udostępniany przez doradcę w czasie rzeczywistym, a problem jest zgłaszany razem

Rozwiązywanie problemów jest możliwe poprzez sterowanie ekranem.

2. Rysowanie

-Jako doradca rysuje ważne punkty kontrolne bezpośrednio na telefonie komórkowym klienta,

Komunikacja jest możliwa.

3. Łatwy dostęp

- Klienci mają łatwy dostęp tylko do 6-cyfrowego kodu dostępu podanego przez doradcę.

[Jak używać]

-Połączenie doradcy za pomocą kodu dostępu

1. Uruchom aplikację „Navien Video Support” pobraną z Google Play.

2. Wprowadź 6-cyfrowy kod dostępu otrzymany od doradcy i naciśnij przycisk OK.

3. Uzyskaj wsparcie po zdalnym połączeniu.

4. Wyjdź po zakończeniu zdalnego wsparcia.

* W przypadku systemu operacyjnego Android zaleca się używanie wersji 5.0 lub nowszej.