Asistencia Digital TI

Rozdzielczość incydentów urządzeń komputerowych, smartfonów i tabletów.

Usługa Pomoc Techniczna pozwala na zdalne rozwiązywanie zapytań lub incydentów związanych ze zwykłym użyciem komputerów, smartfonów i tabletów, bez potrzeby opuszczania domu i / lub biura przez użytkownika.

Pomoc zostanie udzielona za pośrednictwem czatu typu okno dialogowe, które pozwoli użytkownikowi skontaktować się z naszymi specjalistami technicznymi. Dodatkowo, jeśli użytkownik nie może podłączyć swojego sprzętu do Internetu, może poprosić o pomoc telefonicznie.

Każdy użytkownik może korzystać z tej usługi w dowolnym momencie, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, bez ograniczeń użytkowania lub liczby konsultacji lub czasu użytkowania. Uwaga skierowana do użytkownika jest natychmiastowa, w pełni spersonalizowana, zawsze pod ich zgodą iw sposób powodujący najmniejsze niedogodności.

Aby zapewnić prawidłowe działanie sprzętu komputerowego, zaleca się okresowe sprawdzanie jego działania, niezależnie od tego, czy jest ono nowe, czy też ma kilka lat.