Resolusi kejadian peranti komputer, telefon pintar dan tablet.
Perkhidmatan Bantuan Teknikal membenarkan penyelesaian, dalam masa nyata, pertanyaan atau insiden yang berkaitan dengan penggunaan biasa komputer, telefon pintar dan tablet, dari jauh dan tanpa keperluan pengguna untuk meninggalkan rumah dan / atau pejabat mereka.
Bantuan akan diberikan melalui sembang jenis tetingkap dialog, yang membolehkan pengguna menghubungi juruteknik pakar kami. Selain itu, jika pengguna tidak dapat menyambungkan peralatan mereka ke Internet, mereka boleh meminta bantuan melalui telefon.
Setiap pengguna boleh menggunakan perkhidmatan ini apabila mereka memerlukannya, 24 jam sehari, 365 hari setahun, tanpa batasan penggunaan atau bilangan perundingan atau masa penggunaan. Perhatian yang diberikan kepada pengguna adalah dengan serta-merta, sepenuhnya diperibadikan, sentiasa di bawah persetujuan mereka dan dengan cara yang menyebabkan kesulitan paling tidak mungkin.
Untuk memastikan fungsi peralatan komputer yang betul adalah dinasihatkan untuk menyemak semula prestasinya secara berkala, sama ada ia baru atau jika ia mempunyai beberapa tahun.