Asistencia Digital TI

Resolução de incidentes de dispositivos informáticos, Smartphones e tablets.

O serviço de Assistência Tecnológica permite resolver, em tempo real, consultas ou incidentes relacionados ao uso habitual de computadores, smartphones e tablets, remotamente e sem a necessidade de o usuário ter que sair de casa e / ou escritório.

A assistência será prestada através de um chat de tipo de janela de diálogo, que permitirá ao usuário entrar em contato com nossos técnicos especializados. Além disso, se o usuário não puder conectar seu equipamento à Internet, ele poderá solicitar assistência por telefone.

Cada usuário pode usar este serviço sempre que precisar, 24 horas por dia, 365 dias por ano, sem restrições de uso ou o número de consultas ou o tempo de uso. A atenção dada ao usuário é imediata, totalmente personalizada, sempre sob o seu consentimento e de uma forma que cause o menor inconveniente possível.

Para garantir o funcionamento correto de um equipamento informático, é aconselhável rever o seu desempenho periodicamente, seja novo ou com vários anos.