Insightly Service

チームが顧客の課題を解決できるようにします

Insightly Serviceモバイルアプリを使用すると、デスクから離れているときや外出先でも、カスタマーサービスのタスクを常に把握できます。 Insightly Serviceのこのコンパニオンアプリを使用すると、モバイル向けに最適化されたタッチインターフェイスの利便性から、顧客からの問い合わせにすばやく簡単に対応できます。

美しいダッシュボード：

ホームページでは、ダッシュボードとカードの完全なリストを確認できるため、重要なサービスKPIとダッシュボードのメトリックを確認し、ドリルダウンして潜在的な問題や生産性の問題を特定できます。

チケットキューとリスト：

入ってくる新しいチケットやあなたに割り当てられたチケットをリアルタイムで把握し、Insightly内のすべてのチケットを検索して、顧客の問題をすばやく見つけます。

顧客のレビューと対応：

チケットの詳細を確認し、外出先でモバイルアプリ内から顧客にすばやく応答します。チケットのプロパティと優先度を設定し、チケットの更新に関する通知を受け取ります。

マクロを適用して生産性を向上させます。

チケットにマクロを適用してプロパティを設定し、数回タップするだけで返信を追加して、顧客に迅速に対応し、一般的な問題に迅速に対処できるようにします。