Insightly Service

গ্রাহকের চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করতে আপনার দলগুলিকে শক্তিশালী করুন

অন্তর্দৃষ্টি পরিষেবা মোবাইল অ্যাপ আপনাকে আপনার ডেস্ক থেকে দূরে বা যেতে যেতে আপনার গ্রাহক পরিষেবার কাজগুলিকে শীর্ষে রাখতে দেয়৷ অন্তর্দৃষ্টি পরিষেবার এই সহচর অ্যাপটি আপনাকে মোবাইল-অপ্টিমাইজ করা টাচ ইন্টারফেসের সুবিধা থেকে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার দ্রুত এবং সহজে প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়।

সুন্দর ড্যাশবোর্ড:

হোম পেজ আপনাকে আপনার ড্যাশবোর্ড এবং কার্ডের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে দেয় যাতে আপনি সমালোচনামূলক পরিষেবা কেপিআই এবং ড্যাশবোর্ড মেট্রিক্স পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সম্ভাব্য সমস্যা বা উত্পাদনশীলতার সমস্যাগুলি চিহ্নিত করতে ড্রিল ডাউন করতে পারেন৷

টিকিটের সারি এবং তালিকা:

রিয়েল-টাইমে আসা নতুন টিকিট বা আপনার জন্য নির্ধারিত টিকিটগুলির শীর্ষে থাকুন এবং গ্রাহকের সমস্যাগুলি দ্রুত খুঁজে পেতে Insightly-এর মধ্যে সমস্ত টিকিট জুড়ে অনুসন্ধান করুন৷

পর্যালোচনা এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া:

টিকিটের বিবরণ পর্যালোচনা করুন এবং চলতে চলতে মোবাইল অ্যাপের মধ্যে থেকে গ্রাহকদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানান। টিকিটের বৈশিষ্ট্য এবং অগ্রাধিকার সেট করুন এবং টিকিট আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পান।

উৎপাদনশীলতা বাড়াতে ম্যাক্রো প্রয়োগ করুন:

বৈশিষ্ট্য সেট করতে টিকেটে ম্যাক্রো প্রয়োগ করুন এবং মাত্র কয়েকটি ট্যাপ দিয়ে উত্তর যোগ করুন যাতে আপনি গ্রাহকদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন এবং সাধারণ সমস্যাগুলি দ্রুত মোকাবেলা করতে পারেন।