PrismaSolic Carrefour

PrismaSolic Carrefour: velocizza la segnalazione dei problemi operativi

Progettata per soddisfare le esigenze quotidiane dei dipendenti, PrismaSolic Carrefour è una soluzione che facilita la segnalazione di problemi quotidiani, come guasti alle apparecchiature, esigenze di manutenzione degli edifici, tra le altre sfide operative. Accelerando questo processo, l'applicazione garantisce una maggiore efficienza nella risoluzione dei problemi e fornisce un ambiente di lavoro più organizzato e funzionale. L'applicazione offre un'interfaccia amichevole e intuitiva, consentendo agli utenti di soddisfare le proprie richieste con pochi clic.

Nasce per rendere più agile il processo di comunicazione dei problemi operativi, garantendo risposte rapide e soluzioni adeguate. Che si tratti di segnalare la necessità di manutenzione su apparecchiature, infrastrutture o altri beni, l'applicazione offre un modo semplice e diretto per descrivere il problema e avviare il processo di correzione.

Tra le principali funzionalità dell'app c'è l'apertura dei ticket, dove l'utente può selezionare il tipo di servizio richiesto, indicare l'apparecchiatura o il bene che necessita di attenzione e fornire una descrizione dettagliata del problema. Inoltre, l'applicazione permette di monitorare lo storico completo di tutte le richieste effettuate, offrendo una visione chiara dello stato di avanzamento e dello stato di ciascuna di esse.

Un altro punto importante è la funzionalità Service Order Assessment (OS), che consente all'utente di valutare rapidamente la qualità del servizio fornito. In modo semplice e oggettivo è possibile approvare o respingere l'intervento effettuato, contribuendo al miglioramento continuo dei servizi.