Optical Network

प्रिय ग्राहक, यह आपके लिए हमारा ग्राहक संबंध प्रबंधन एप्लिकेशन है।

आपको क्या मिलेगा:

*** आप ऐप से अपनी ज़रूरत के अनुसार सहायता के लिए "सपोर्ट टिकट" खोल सकते हैं। आप हमारी तकनीकी टीम को मैसेज के ज़रिए भी अपनी समस्या बता सकते हैं। अब आपको हमारे कार्यालय में फ़ोन करने की ज़रूरत नहीं होगी।

*** आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ऑनलाइन bKash पेमेंट गेटवे के ज़रिए हमारे ऐप से अपने मासिक बिल का भुगतान कर सकते हैं।

*** आप अपना भुगतान इतिहास देख सकते हैं।

*** इंटरनेट में किसी भी तरह की रुकावट, किसी ऑफ़र या समाचार की स्थिति में, हम ऐप पर सूचनाएँ पोस्ट करेंगे।

*** आप मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करके भी ऐप से हमारी सेवाएँ प्राप्त कर सकते हैं। अगर आपने समय पर बिल का भुगतान नहीं किया है, तो आपका कनेक्शन कट सकता है। ऐसी स्थिति में, आप मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल करके ऐप से बिल का भुगतान कर सकते हैं और आपकी इंटरनेट सेवा अपने आप फिर से कनेक्ट हो जाएगी।

अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गया है, तो आप मोबाइल डेटा के ज़रिए "क्लाइंट सपोर्ट और टिकट सिस्टम" का इस्तेमाल करके भी सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी सपोर्ट टीम समस्या का तुरंत समाधान करेगी।