Optical Network

Sehr geehrter Kunde, dies ist unsere Customer Relationship Management-Anwendung für Sie.

Was Sie erhalten:

*** Sie können über die App ein Support-Ticket für den gewünschten Support eröffnen. Sie können unser technisches Team auch per Nachricht über Ihr Problem informieren. Sie müssen nicht mehr in unserem Büro anrufen.

*** Sie können Ihre monatliche Rechnung kostenlos über die Online-Zahlungsplattform bKash in unserer App bezahlen.

*** Sie können Ihren Zahlungsverlauf einsehen.

*** Bei Internetstörungen, Angeboten oder Neuigkeiten benachrichtigen wir Sie in der App.

*** Sie können unseren Service auch über mobile Daten über die App nutzen. Ihre Verbindung kann unterbrochen werden, wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt haben. In diesem Fall können Sie die Rechnung über die App über mobile Daten oder eine beliebige Internetverbindung bezahlen. Ihre Internetverbindung wird dann automatisch wiederhergestellt.

Sie können auch über das „Kundensupport- und Ticketsystem“ ein Support-Ticket über mobile Daten eröffnen, wenn Ihre Internetverbindung vollständig unterbrochen ist. Unser Support-Team wird das Problem dann schnellstmöglich lösen.