Mobile Contact

ما "تماس تلفن همراه" / "تماس تلفن همراه" را معرفی می کنیم که می تواند به راحتی و به راحتی مشتریان را با "کامپیوتر" و "تلفن همراه" سوق دهد.

پس از ثبت نام به عنوان صاحب کسب و کار در ابر تاست، شما انجام می شود.

استفاده از مشاوره پس از دانلود APP، شما می توانید با استفاده از مشاوره ID / PW مشخص شده دسترسی پیدا کنید.

※ حقوق دسترسی ضروری

میکروفون: دسترسی میکروفون برای عملکرد تماس مورد نیاز است

تلفن: نیاز به دسترسی به ویژگی های تلفن برای تماس

فضای ذخیره سازی (فایل): فضای ذخیره سازی مورد نیاز برای ذخیره سازی داده ها

1. IVR / ARS

پیکربندی زمان واقعی IVR ممکن است. لطفا پیام خود را به مشتری ارسال کنید مانند تبریک، تعطیلات، و غیره

شما می توانید زمان و روز مورد نظر را در زمان واقعی تنظیم کنید و تغییر دهید، مانند زمان کار / ناهار / تعطیلات.

2. افزودن / حذف عوامل

ترتیب عوامل را با توجه به شرایط تحویل خدمات. شما می توانید مجوز عامل خود را یک بار در روز تغییر دهید.

3. خدمات ضبط

خدمات ضبط برای کنترل کیفیت اختلافات مصرف کننده به صورت رایگان ارائه می شوند.

ضبط می تواند تا زمانی که ضروری است برای تضمین مشاوره و خدمات ارائه خدمات ذخیره شود.

4. خدمات تلفنی

اگر برای ساعت های خاموش و یا درخواست های مشتری در دسترس نیستید، لطفا سعی کنید فراخوان خود را تنظیم کنید.

شما می توانید یک قدم به رضایت مشتری نزدیک تر شوید بدون تماس های ناموفق.

5. نظارت / آمار

در صفحه نمایش مشتری، شما می توانید وضعیت ورود و خروج سریع را بررسی کنید.

شما می توانید وضعیت زمان واقعی مانند انتظار مشتری، ورودی، پردازش مشاوره را بررسی کنید.

آمارها در فرم های مختلف بین ساعت / روز / هفته / سال، مانند پردازش تماس و پردازش مشاوره ارائه می شود.

6. مدیریت

صفحه مدیریت اجازه می دهد تا شما را تغییر / اعمال تنظیمات مشتری مرکز در زمان واقعی.

شما می توانید وضعیت نمایندگی را از راه دور مشاهده کنید و مدیریت بهره وری را تسهیل کنید.

علاوه بر این، تماس تلفن همراه دارای تعدادی از توابع برای راه حل های مرکز تماس است.