keez

Mejora del hotel Los clientes Experiencia

Mejorando la experiencia de los huéspedes del hotel

El reto

Las personas esperan una experiencia agradable durante su estadía en el hotel, ya sea que se encuentren en un viaje de negocios o de vacaciones, y generalmente seleccionan el hotel en función de su experiencia reciente. Su experiencia de check-in y check-out, así como los servicios de hotel que consumen durante su estadía, tienen un gran impacto en su satisfacción.

Los gerentes de hoteles, hoy más que nunca, en los momentos en que los servicios se califican en Trip Advisor y otras redes sociales, luchan para garantizar que sus huéspedes reciban el mejor servicio posible, ya que cada experiencia tiene un impacto mucho mayor en la calificación y ocupación del hotel. .

La solución de Keez

El módulo "Experiencia del huésped del hotel" se enfoca en optimizar el proceso de estadía de los huéspedes del hotel desde "Check-in" a "Check-out", lo que resulta en una mejor satisfacción y lealtad del cliente.

Características clave

La aplicación de teléfono inteligente Keez le permite:

- Acceso a la habitación sin llave móvil.

- Check-in móvil.

- Check-out móvil

- Chat en vivo con la recepción.

- Anuncios de servicio hotelero.

- Solicitar servicios de hotel.

- Recibir descuentos por servicios de hotel.

- Obtenga información sobre atracciones y servicios en las proximidades de su hotel.

- Anuncios de hoteles.

- Reducir los costos del hotel.