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提升酒店的客人体验
提升酒店宾客体验
挑战
人们期待在酒店住宿期间享受愉快的体验，无论是商务旅行还是度假，并且通常根据他们最近的经验选择酒店。他们的入住和退房体验以及他们在入住期间消费的酒店服务对他们的满意度产生重大影响。
今天，酒店管理人员比以往任何时候都更喜欢在旅行顾问和其他社交网络上对服务进行评级，努力确保他们的客人获得最好的服务，因为每次体验都会对酒店评级和入住率产生更大的影响。
Keez解决方案
“酒店宾客体验”模块侧重于优化酒店客人入住的过程，从“办理登机手续”到“退房”，从而提高客户满意度和忠诚度。
主要特点
Keez Smartphone应用程序允许您：
- 移动无钥匙客房
- 移动办理登机手续
- 移动办理退房手续
- 与接待处实时聊天
- 酒店服务广告
- 订购酒店服务
- 享受酒店服务的折扣
- 获取酒店附近景点和服务的信息
- 酒店公告
- 降低酒店成本