Fabrication Realtime Support

Die Schüco Maschinen Service-App unterstützt die schnelle Störungsbeseitigung.

Meistern Sie Herausforderungen in Service und Wartung mit unserem Fabrication Realtime Support. Die Schüco App für mobile und weltweite Zusammenarbeit in Wartung und Instandhaltung bietet Ihnen Live-Video- und Sprachkommunikation zwischen Technikern vor Ort und unseren Schüco Experten im Service-Center. Die Bildqualität ist speziell für den Wartungs- und Instandhaltungsfall optimiert. Zusätzliche Features beinhalten einen Chat und die gemeinsame Arbeit auf einem Whiteboard. Um die volle Kontrolle über alle Inhalte zu behalten, ist Schüco Fabrication Realtime Support mit den aktuellsten Verschlüsselungstechnologien gesichert.

Funktionsumfang:

- Live Video-Übertragung, um Techniker/Kunden mit Experten zu verbinden

- Verzögerungsfreie Audiokommunikation (VOIP und Telefoneinwahl)

- Multikonferenzen mit mehreren Teilnehmern möglich

- Laserpointer im Live Video

- Standbilderstellung: Gemeinsames Arbeiten im Whiteboard möglich

- Chat-Funktionen zum schnellen Informationsaustausch

- Anrufunterstützung durch Adressbuch und Servicenummer

- Wissensdatenbank: Greifen Sie auf zuvor erstellte Medien zu

- File Manager mit Möglichkeiten zum Dateiaustausch

- Einfache und intuitive Bedienung