John Deere ExpertConnect

Verbindung von Kunden und ihren Beratern durch Echtzeit-Kundenservice.

ExpertConnect ermöglicht Kunden aus der Landwirtschaft und dem Baugewerbe den One-Touch-Zugriff auf ihren lokalen John Deere-Händler für Support und Kommunikation. Kunden können die kostenlose App herunterladen und ein Ticket beim Ersatzteil-, Service- oder Integrated Solutions-Team ihres Händlers vor Ort erstellen. Dadurch wird ein Expertenteam benachrichtigt, dass Sie Hilfe benötigen. Sie können per Sprach-, Text- oder Live-Videositzung live mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihr Problem zu lösen. ExpertConnect-Berater können mehrere Servicetickets über das mobile und Web-Dashboard verwalten, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Durch das Herunterladen von ExpertConnect stimmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zu.

Hauptmerkmale

-Kontaktieren Sie die Experten Ihres örtlichen Händlers.

-Hilfe anfordern

- Stellen Sie in Echtzeit eine Verbindung her, um Probleme schnell zu lösen

Wichtige Tipps

-Melden Sie sich mit Ihrer Mobiltelefonnummer an.

-Erfordert 4G, LTE oder WLAN

-Verwenden Sie kabelgebundene oder Bluetooth-Kopfhörer für das beste Audioerlebnis

-Ermöglichen Sie Berechtigungen für Video, Kamera, Mikrofon und Kontakte