Complaint Letter Sample

Complete Guide Wie eine Beschwerde Brief schreiben mit Buchstaben Beispiel beschweren

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Vollständige Anleitung So schreiben Sie einen Beschwerdebrief mit Beispiel für einen Beschwerdebrief

Einen Beschwerdebrief schreiben

Das Beschwerdeschreiben sollte im Geschäftsbriefformat verfasst sein. Wenn Sie einen Beschwerdebrief schreiben, sollten Sie ihn kurz und auf den Punkt halten, um sicherzustellen, dass Ihr Brief vollständig gelesen wird. Wenn Sie einen siebenseitigen Beschwerdebrief schreiben, ist es sehr unwahrscheinlich, dass sich jemand hinsetzt und alle sieben liest Seiten.

Das Beschwerdeschreiben ist an den Kundendienst/Verbraucherabteilung oder die Zentrale zu richten, wenn kein Kundendienst vorhanden ist. Die Adresse und Kontaktinformationen der Kundendienstabteilung sollten auf den Produkten oder der Website des Unternehmens verfügbar sein.

Erster Absatz: Sie sollten das Problem und alle relevanten Informationen identifizieren, die Sie für wichtig halten. Achten Sie darauf, die folgenden Informationen anzugeben, wenn dies auf die Situation zutrifft: Datum/Uhrzeit des Problems, Ort, Name der diensthabenden Person, Name des Produkts, was das Problem war, Ihre Kontonummer, Modellnummer, Preis, Garantieinformationen und Referenznummer. Bleiben Sie bei den Fakten und vermeiden Sie Emotionen in Ihrem Brief.

Nächster Absatz: Geben Sie an, was Sie tun möchten, um die Situation zu lösen. Wenn Sie einen schlechten Service erhalten haben, können Sie eine Entschuldigung oder einen Gutschein anfordern. Bei einer Fehlfunktion eines Produkts können Sie verlangen, dass Sie das Produkt gegen ein neues austauschen oder eine Rückerstattung beantragen.

Letzter Absatz: Danke dem Leser für die Zeit. Sie können auch ein paar Komplimente über etwas machen, das Ihnen an dem Produkt oder der Dienstleistung des Unternehmens gefallen hat.

Sie sollten Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse nach Ihrem aufgedruckten Namen angeben, damit Sie bei Bedarf so schnell wie möglich kontaktiert werden können. Bewahren Sie eine Kopie des Schreibens für sich auf und fügen Sie Fotokopien aller relevanten Dokumente bei und fügen Sie diese Ihrem Schreiben bei.

Haupteigenschaften:

1. Wie schreibe ich einen Beschwerdebrief?

2. Muster eines Reklamationsschreibens

3. Antwort auf Beschwerdebrief

4. Vorlage für ein Beschwerdeschreiben