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Men-In-Field 是一款處理整個售後 CRM 的移動應用程序。
Men-In-Field 是一款處理整個售後 CRM 的移動應用程序。 （即客戶關係管理）。該應用程序與處理其他功能的門戶網站同步。投訴從門戶網站記錄並分配給特定的現場工程師。現場工程師的手機上彈出了通知。現在，現場工程師將繼續進行通話，參加通話並解決問題。所有這些過程都是由應用程序中的現場工程師通過填寫所需數據來完成的。該門戶網站對這些數據進行分析，並為工程師的績效、呼叫跟踪、使用的材料、響應時間、機器停機時間等生成報告。因此，應用程序和門戶網站一起提供了對該過程的完整分析。
該應用程序和門戶對不同類型的用戶非常有用，特別是複印機、打印機、投影儀、空調、標牌機、epabx 等行業的用戶。
以下是主要功能
● 對服務呼叫和公開呼叫有用。
● 可打卡實際考勤和主動考勤，生成報表，了解工程師何時打卡，何時開始實際工作。
● 查詢可由現場服務工程師生成，然後轉發給銷售部門。
● 現場工程師可以記錄投訴。
● 現場工程師可以獲取當前通話的機器歷史。
● 可以進行零件申請、更換和未使用零件的跟踪。
● 工程師的住址可追溯。還可以跟踪工程師的活動呼叫。
● 可以進行呼叫分配和重新分配。
● 可以審批物料申請。
● 與機器、材料、儀表讀數和工程師生產力相關的輕鬆分析。
● 可以使用應用程序和門戶生成大量報告。
最新版本4.2更新日志
Last updated on 2024年11月27日
Functional Changes Added.
翻译中...
Men In Field
4.2 by Pious & Florasoft Techologies
2024年11月27日