ESCC

تطبيق إدارة العملاء الداخلي

ESCC هو تطبيق داخلي لإدارة العملاء (CRM). باستخدام هذا التطبيق، لا تحتاج إلى تسجيل معلومات العملاء الفردية في جهات اتصال هاتفك.

□ تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

- إدارة تسجيل بيانات الأعمال: يتيح لك ESCC تسجيل البيانات المتعلقة بالأعمال وإدارتها بكفاءة. يتيح لك ذلك إدارة معلومات العملاء والمحتوى ومعلومات الاتصال وما إلى ذلك بشكل منهجي.

- الإدارة المتكاملة للأنشطة التجارية: يدعم ESCC الإدارة المتكاملة للأنشطة التجارية. يتيح لك ذلك تتبع وإدارة تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات والأحداث التسويقية والمزيد.

- فرص الربط بين وحدات الأعمال: توفر ESCC القدرة على ربط الفرص بين وحدات الأعمال المختلفة. وهذا يساعد على تعزيز التعاون داخل مؤسستك وزيادة فرص العمل إلى أقصى حد.

- عرض معلومات التسجيل عند تلقي مكالمة من رقم مسجل: عند تلقي مكالمة من رقم مسجل من خلال ESCC، يتم عرض معلومات التسجيل لهذا الرقم على الشاشة. يتيح لك ذلك عرض معلومات العميل والتفاعل معها على الفور أثناء وجودك على الهاتف.

※ ملاحظة: لماذا هناك حاجة إلى إذن سجل المكالمات

- استخدم إذن READ_CALL_LOG للتحقق مما إذا كان رقم الهاتف المستلم مسجلاً في ESCC وعرض المتصل على الشاشة.

تجعل هذه الميزات ESCC أداة قوية لتتبع وإدارة رعاية العملاء والأنشطة التجارية داخل مؤسستك بكفاءة.