Proactivanet Control Remoto

Ứng dụng điều khiển từ xa Proactivanet.

Đơn giản như một cuộc gọi điện thoại, hiệu quả như một cuộc gặp mặt trực tiếp

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho bất kỳ thiết bị nào từ thiết bị Android của bạn một cách đơn giản, nhanh chóng và an toàn mà không cần phải đi lại, giảm chi phí vận hành và cải thiện thời gian phản hồi và giải quyết sự cố.

Điều khiển từ xa bàn phím và chuột hoặc ngược lại hoặc kết nối với thiết bị Android khác. Tất cả điều này mà không gây nguy hiểm cho bảo mật thông tin vì tất cả các thông tin liên lạc luôn được mã hóa, sử dụng các tiêu chuẩn an toàn nhất trên thị trường và cho phép các cấp truy cập khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của tổ chức, minh bạch cho tường lửa và chống vi-rút.

Việc tích hợp Điều khiển từ xa cùng với Bàn dịch vụ và với Quản lý tài sản & khám phá cung cấp quyền kiểm soát và truy cập trực tiếp vào các sự cố, yêu cầu, sự cố và thay đổi được quản lý trong nền tảng cũng như danh sách tài sản. Chúng tạo thành một bộ thiết yếu giữa ba để tối ưu hóa bất kỳ dịch vụ hỗ trợ máy tính nào.

Điều khiển từ xa Proactivanet cung cấp một số lợi ích, trong số những lợi ích khác:

• Giảm chi phí: loại bỏ chi phí và thời gian đi lại, ngay cả khi kỹ thuật viên và / hoặc người dùng ở ngoài mạng công ty.

• Cải thiện năng suất của các kỹ thuật viên hỗ trợ: Giúp các kỹ thuật viên giải quyết các sự cố nhanh hơn, không phải di chuyển và không cần sự can thiệp của người dùng, để họ có thể lên kế hoạch tốt hơn.

• Cải thiện năng suất và sự hài lòng của người dùng cuối: giảm thời gian giải quyết các sự cố hiện có thể được quản lý nhanh hơn nhiều, với ít gián đoạn hơn cho họ.

Hỗ trợ từ xa:

• Hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả thông qua Internet.

• Kết nối với khách hàng của bạn thông qua mã phiên duy nhất.

• Sử dụng trò chuyện với khách hàng của bạn trong phiên.

• Kết nối với thiết bị di động Android * để giải quyết các sự cố kỹ thuật, tác vụ cấu hình hoặc quản lý dữ liệu.

Truy cập từ xa:

• Truy cập từ xa vào các máy tính không giám sát.

• Chia sẻ các tập tin của máy tính của bạn và truy cập chúng bất cứ khi nào bạn muốn từ điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn. Không cần điều khiển từ xa, cũng không tải các tệp lên đám mây.

Chức năng (Hỗ trợ & Truy cập từ xa):

• Truy cập từ xa từ các thiết bị Android. Kết nối với máy tính từ xa thông qua tường lửa. Không có cài đặt Hiển thị máy tính để bàn từ xa.

• Hỗ trợ nhiều màn hình với điều chỉnh độ phân giải màn hình tự động và các tùy chọn tốc độ cao và điều khiển từ xa chất lượng cao.

• Điều khiển chuột và bàn phím từ xa. Sử dụng các phím đặc biệt như CTRL, ALT, Windows và các phím chức năng. Gửi Ctrl + Alt + Del đến máy tính từ xa.

• Bảo mật điều khiển từ xa thông qua mã hóa AES 256 Bit SSL đối xứng.