MyOperator

Quản lý các cuộc gọi kinh doanh của bạn khi đang di chuyển hơn bao giờ hết với Ứng dụng MyOperator.

MyOperator luôn nhắm đến việc trao quyền cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và tính chất bằng quy trình xử lý cuộc gọi tự động và đơn giản hóa. Ứng dụng di động quản lý cuộc gọi của chúng tôi sẽ mang lại sự dễ dàng và hiệu quả cần thiết trong quy trình xử lý cuộc gọi kinh doanh của bạn.

Các tính năng chính của ứng dụng quản lý cuộc gọi:

* Số ảo và số điện thoại miễn phí

* Giải pháp IVR

* Theo dõi cuộc gọi

* Báo cáo cuộc gọi chi tiết

* Nhật ký cập nhật theo thời gian thực

* Ghi âm cuộc gọi của khách hàng

* Bảng điều khiển toàn diện

* Nhấp để gọi

Số ảo được cung cấp tạo điều kiện cho nhóm của bạn tham dự nhiều cuộc gọi song song và loại bỏ khả năng bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào của khách hàng. Tính năng định tuyến cuộc gọi tự động tạo điều kiện cho các đại lý của bạn tham gia các cuộc gọi của khách hàng trực tiếp từ điện thoại di động của họ.

Tính năng IVR trong ứng dụng quản lý cuộc gọi của chúng tôi cho phép bạn chào đón người gọi của mình bằng một tin nhắn thoại chuyên nghiệp và kết nối họ với các đại lý có liên quan trực tiếp dựa trên lựa chọn của họ trong menu IVR.

Ứng dụng quản lý cuộc gọi MyOperator cung cấp các báo cáo theo thời gian thực giúp bạn đảm bảo giám sát liên tục và hiệu quả nhóm của mình. Bảng điều khiển trực tiếp được cung cấp trong ứng dụng dành cho thiết bị di động cung cấp cho bạn cái nhìn đầy đủ về hoạt động và năng suất của nhóm trong tầm tay bạn.

Ứng dụng quản lý cuộc gọi MyOperator dành cho thiết bị di động cũng tạo điều kiện cho bạn xem lại các bản ghi cuộc gọi của mình, kiểm tra lịch sử của từng tài khoản, khách hàng tiềm năng hoặc liên hệ và xem toàn bộ bối cảnh xung quanh mọi cuộc trò chuyện.

Ứng dụng quản lý cuộc gọi cũng cho phép bạn theo dõi lý do tại sao các cuộc gọi đến của bạn bị bỏ lỡ, phát hiện thời gian chờ lâu hơn bình thường và theo dõi các xu hướng lịch sử để tăng hiệu suất của cả cá nhân và nhóm.

Đăng nhập nhiều người dùng của ứng dụng quản lý cuộc gọi:

Ứng dụng quản lý cuộc gọi MyOperator đi kèm với đăng nhập nhiều người dùng dựa trên quyền. Dành cho các doanh nghiệp muốn thực hiện toàn quyền kiểm soát quyền của người dùng và không muốn

cản trở sự thuận tiện trong công việc của họ và nhân viên dù chỉ một chút, tính năng đăng nhập Nhiều người dùng dựa trên quyền của chúng tôi cho phép bạn thực hiện những việc cần thiết.

1. Quản trị viên cấp cao: Họ có toàn quyền kiểm soát ứng dụng dành cho thiết bị di động và có quyền truy cập vào tất cả các báo cáo, cả đại lý và bộ phận thông minh. Họ cũng có thể thay đổi vai trò của những người dùng khác trong ứng dụng dành cho thiết bị di động và có toàn quyền truy cập vào tài khoản của người dùng khác.

2. Người quản lý: Những người quản lý này là người đứng đầu bộ phận và có toàn quyền truy cập vào tài khoản người dùng của bộ phận của họ. Họ không có quyền truy cập vào các chức năng của các bộ phận khác.

3. Cơ bản: Người dùng cơ bản chỉ có quyền truy cập vào tài khoản của họ và không thể kiểm tra hoạt động của người dùng hoặc bộ phận khác.

Hoạt động của ứng dụng quản lý cuộc gọi:

Khi khách hàng quay số doanh nghiệp ảo của bạn, họ sẽ được chào đón bằng một tin nhắn thoại tùy chỉnh và menu IVR được phát.

Theo lựa chọn của họ, cuộc gọi được chuyển đến đại lý/bộ phận liên quan.

Đồng thời, ứng dụng quản lý cuộc gọi theo dõi và ghi lại cuộc gọi đang diễn ra.

Ngay sau khi cuộc gọi bị cắt, toàn bộ chi tiết của cuộc gọi, như bản ghi âm, vị trí của người gọi, thời gian của cuộc gọi, đại lý mà họ đã nói chuyện, mọi thứ đều được cập nhật trên bảng điều khiển.

Dữ liệu được tự động lưu trữ trên đám mây, bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào trong tương lai.

Ứng dụng quản lý cuộc gọi cũng cho phép người dùng của bạn lên lịch theo dõi để đảm bảo gọi lại kịp thời cho khách hàng.

Tại sao ứng dụng quản lý cuộc gọi MyOperator?

Ứng dụng quản lý cuộc gọi nhanh chóng và dễ sử dụng. Chỉ cần tải xuống ứng dụng, đăng nhập bằng id email và số điện thoại của bạn và ứng dụng đã sẵn sàng để sử dụng.

Bạn nhận được hỗ trợ khách hàng 24*7 cho bất kỳ nghi ngờ hoặc vấn đề nào mà bạn có thể gặp phải với tài khoản MyOperator của mình.

Chúng tôi cung cấp mức giá tùy chỉnh và tốt nhất có thể theo nhu cầu kinh doanh và số lượng cuộc gọi của bạn và nó sẽ dựa trên cơ sở thanh toán theo mức sử dụng.

Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật dữ liệu tốt nhất trong ngành, được bảo vệ bằng nhiều lớp an toàn và đảm bảo 99,9% thời gian tải lên của các máy chủ của chúng tôi.

Liên hệ chúng tôi:

Mọi thông tin liên quan đến ứng dụng quản lý cuộc gọi, hãy kết nối với chúng tôi bất cứ lúc nào trên:

+91 92129 92129

xin chà[email protected]

https://myoperator.com