MyOperator

Beheer uw zakelijke oproepen onderweg als nooit tevoren met de MyOperator-app.

MyOperator heeft er altijd naar gestreefd om bedrijven van elke omvang en aard te voorzien van een vereenvoudigd en automatisch oproepverwerkingsproces. Onze mobiele app voor oproepbeheer zorgt voor het vereiste gemak en efficiëntie in uw zakelijke oproepafhandelingsproces.

Primaire kenmerken van de app voor oproepbeheer:

* Virtueel en gratis nummer

* IVR-oplossing

* Oproep volgen

* Gedetailleerde oproeprapporten

* Realtime bijgewerkte logboeken

* Opnames van klantgesprekken

* Uitgebreid paneel

* Klik om te bellen

Het verstrekte virtuele nummer stelt uw team in staat om meerdere oproepen parallel bij te wonen en elimineert de kans om een ​​klantoproep te missen. De functie voor automatische oproeproutering stelt uw agenten in staat om oproepen van klanten rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon bij te wonen.

Met de IVR-functie in onze app voor oproepbeheer kunt u uw bellers begroeten met een professionele spraakboodschap en hen direct doorverbinden met hun betrokken agenten op basis van hun selectie in het IVR-menu.

De MyOperator-app voor oproepbeheer biedt realtime rapporten die u helpen bij het waarborgen van een constant en effectief toezicht op uw team. Het live dashboard in de mobiele app geeft u een volledig overzicht van de activiteiten en productiviteit van uw team binnen handbereik.

Met de MyOperator-app voor oproepbeheer voor mobiel kunt u ook uw oproepopnamen bekijken, de geschiedenis van elk account, elke lead of elk contact controleren en de volledige context rond elk gesprek bekijken.

Met de app voor oproepbeheer kunt u ook bijhouden waarom uw inkomende oproepen worden gemist, langere wachttijden dan normaal opsporen en historische trends volgen om zowel individuele als teamprestaties te verbeteren.

Multi-user login van de call management app:

De MyOperator-app voor oproepbeheer wordt geleverd met op toestemming gebaseerde aanmelding voor meerdere gebruikers. Voor bedrijven die volledige controle willen uitoefenen over gebruikersrechten en dat niet willen

het werkgemak van hun en de werknemers zelfs maar een beetje hindert, stelt onze op toestemming gebaseerde Multi-User login u in staat om het nodige te doen.

1. Superbeheerder: ze hebben volledige controle over de mobiele app en krijgen toegang tot alle rapporten, zowel voor agenten als voor afdelingen. Ze kunnen ook de rol van andere gebruikers van de mobiele app wijzigen en hebben volledige toegang tot het account van andere gebruikers.

2. Manager: Deze managers zijn het hoofd van de afdeling en hebben volledige toegang tot de gebruikersaccounts van hun afdeling. Ze hebben geen toegang tot de functionaliteiten van de andere afdelingen.

3. Basis: De basisgebruikers hebben alleen toegang tot hun accounts en kunnen de activiteiten van andere gebruikers of afdelingen niet controleren.

Werking van de call management app:

Terwijl uw klanten uw virtuele zakelijke nummer bellen, worden ze begroet met een aangepast spraakbericht en wordt er een IVR-menu afgespeeld.

Volgens hun selectie wordt de oproep doorgestuurd naar de betrokken agent/afdeling.

Tegelijkertijd volgt en registreert de oproepbeheer-app het lopende gesprek.

Zodra het gesprek wordt verbroken, worden alle details van het gesprek, zoals de opname, locatie van de beller, timing van het gesprek, agent met wie ze hebben gesproken, alles bijgewerkt op het paneel.

De gegevens worden automatisch opgeslagen in de cloud, zodat u ze op elk moment in de toekomst kunt raadplegen.

Met de app voor oproepbeheer kunnen uw gebruikers ook hun follow-up plannen om ervoor te zorgen dat de klant tijdig wordt teruggebeld.

Waarom de MyOperator-app voor oproepbeheer?

De app voor oproepbeheer is snel en gebruiksvriendelijk. Download gewoon de app, log in met uw e-mailadres en telefoonnummer en hij is klaar voor gebruik.

U krijgt 24*7 klantenondersteuning voor alle twijfels of problemen die u heeft met uw MyOperator-account.

We bieden op maat gemaakte en best mogelijke prijzen volgens uw zakelijke behoeften en belvolume en het zal gebaseerd zijn op een pay-as-you-go-basis.

We hebben de beste beveiligingsmaatregelen voor gegevens in de branche geïmplementeerd, die worden beschermd met meerdere beveiligingslagen en zorgen voor een uploadtijd van 99,9% van onze servers.

Neem contact met ons op:

Voor alle informatie over de app voor oproepbeheer kunt u ons op elk gewenst moment verbinden via:

+91 92129 92129

[email protected]

https://mijnoperator.com