MenaTracks

MenaTracks là một ITIL chứng nhận giải pháp làm dịch vụ dựa trên web mạnh mẽ

MenaTracks là một ITIL mạnh mẽ xác nhận dựa trên web giải pháp làm dịch vụ xử lý sự cố và các yêu cầu. Nó cung cấp một giao diện cho các hoạt động khác như thay đổi, vấn đề, cấu hình, phát hành, cấp dịch vụ, và quản lý liên tục dịch vụ CNTT. MenaTracks giúp bạn trong việc quản lý và giải quyết các sự cố kinh doanh nội bộ và bên ngoài của bạn. cố tổ chức của khách hàng có thể được báo cáo trực tiếp bởi các khách hàng sử dụng MenaTracks họ tài khoản hoặc gián tiếp bằng cách thông qua sự cố của họ cho một nhóm trợ giúp những người sẽ nhập vào hệ thống để được theo dõi để theo dõi và tham khảo. MenaTracks người dùng có thể tiết kiệm thời gian và công sức với tính năng email và tin nhắn SMS thông báo tự động của hệ thống. Người dùng có thể đăng ký để được thông báo cho các dự án / sự cố có một ưu tiên nhất định cho họ cụ thể; MenaTracks sẽ thông báo cho những người sử dụng cho bất kỳ sự thay đổi xảy ra vụ việc (cho dù đó là mới được tạo ra, đóng cửa, - Tự động hóa các quy trình kinh doanh trong nhiều lĩnh vực của tổ chức.

- Hoạt động như một điểm duy nhất của Liên, một nhật ký trung tâm của mọi sự cố.

- Tăng năng suất và đảm bảo trách nhiệm giải trình.

- Các dự án Luôn Close để tất cả mọi người trong tổ chức.

- Tập trung; MenaTracks hoạt động trên Quản lý sự cố và tạo ra một giải pháp doanh nghiệp toàn diện bao gồm một loạt các chức năng.

- Duy trì kiểm soát; điều quan trọng là để giữ quyền kiểm soát doanh nghiệp của bạn. Với nhiều người dùng theo dõi các sự cố riêng / nhiệm vụ của mình, bạn không bao giờ chắc chắn về những gì được đóng lại. MenaTracks cho phép bạn duy trì kiểm soát mỗi bước của con đường từ phát hiện để hoàn thành.

- Sự hài lòng của khách hàng tăng; MenaTracks giúp giữ khách hàng của bạn hạnh phúc. Họ sẽ yên tâm rằng sự cố của họ đang được quản lý chuyên nghiệp và hiệu quả.

- Tăng chất lượng, năng suất và cải thiện ROI; MenaTracks sẽ giúp bạn ở lại trên đầu trang của sự cố quan trọng trong kinh doanh của bạn. Người dùng sẽ có thể tập trung vào các lĩnh vực cần thiết và tốn ít thời gian vào các mục ưu tiên thấp hơn, tăng năng suất của mỗi thành viên trong nhóm và do đó làm giảm chi phí.

- Tối ưu hóa và cải thiện hợp tác, giao tiếp và làm việc nhóm; MenaTracks giữ người kết nối bằng cách cung cấp một cơ sở hạ tầng nơi các thành viên trong nhóm có thể giao tiếp và cộng tác. Mọi người đều biết những gì được mong đợi của họ.

- Clear lộ trình phát triển trong tương lai.

- Giảm chi phí văn phòng và các sự cố trượt qua các vết nứt.

- Dễ dàng sử dụng và triển khai. Cung cấp truy cập đầy đủ cho khách hàng từ nền tảng nào, bất cứ nơi nào. Không cần cài đặt phía khách hàng. Ít hơn 10 ngày để triển khai!