Kapture Frontline

Cung cấp CX đặc biệt trên sân với Kapture Frontline

Trao quyền cho các kỹ sư hiện trường để cung cấp trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng bằng cách trang bị cho họ Kapture CX Frontline. Nâng cao khả năng giải quyết ngay lần truy cập đầu tiên bằng cách cung cấp thông tin quan trọng như thông tin chi tiết về vé và sản phẩm, hồ sơ khách hàng đầy đủ, khả năng hiển thị phụ tùng thay thế, v.v. Được thiết kế riêng cho các kỹ sư hiện trường, Kapture CX Frontline tự hào có giao diện trực quan để điều hướng liền mạch và cung cấp thông báo theo thời gian thực để đảm bảo các đại lý hiện trường luôn được cập nhật thông tin và linh hoạt.

Thu hút khách hàng bằng các tính năng như:

- SLA dành cho kỹ thuật viên hiện trường

- Bán AMC khi đang di chuyển

- Tải xuống thủ công tại hiện trường để được hướng dẫn các bước tiếp theo

- Quản lý tham dự một chạm

- Khả năng hiển thị hàng rào địa lý

- Cập nhật hình ảnh theo thời gian thực

- Trình tối ưu hóa lộ trình kỹ thuật viên

- Tự động tạo mã Vui/Buồn