MMC FM Helpdesk

ہیلپ ڈیسک مینجمنٹ سسٹم سہولیات کے انتظام کے لیے اہم ہے۔

ہیلپ ڈیسک مینجمنٹ سسٹم سہولیات کے انتظام کے لیے اہم ہے کیونکہ یہ روزانہ کی بنیاد پر ترجیحی خدمت کی درخواست کے ساتھ سہولیات اور جائیداد کے پورے کام کے بہاؤ کو منظم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ہیلپ ڈیسک کے انتظام کے ساتھ، اہم وقت بچایا جا سکتا ہے کیونکہ یہ دیگر اہم مسائل کو ترجیح کی بنیاد پر حل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ سروس کی درخواستیں اور سوالات، سپورٹ سینٹرز سے موصول ہونے والی کالز، ایس ایم ایس الرٹس، اور ای میل اطلاعات سبھی کو ایک منظم نظام میں ضم کیا جا سکتا ہے۔ یہ معلومات کو بہت صارف دوست اور ملازمین کے ذریعے آن لائن (یا) موبائل کے ذریعے جانچنا آسان بناتا ہے۔

فوائد اور خصوصیات

• تمام واقعات کو ایک پلیٹ فارم پر مانیٹر اور محفوظ کیا جا سکتا ہے۔

• کام کے احکامات کو شروع کرتا ہے اور اس کی پیروی کرتا ہے۔

موصول ہونے والی تمام فون کالز اور ای میلز کا نظم اور ریکارڈ کریں۔

• تمام مسائل کے بارے میں معلومات تک رسائی اور اطلاع دی جا سکتی ہے۔

• رپورٹیں آسانی سے تیار کی جا سکتی ہیں اور وقتاً فوقتاً بھیجی جا سکتی ہیں۔

• ماضی میں کی گئی تمام سرگرمیاں جب بھی ضرورت ہو درستگی کے ساتھ بازیافت کی جا سکتی ہیں چاہے وہ کتنی ہی پیچھے کی گئی ہوں۔