Telmediq

KLAS Research tarafından Güvenli Sağlık İletişimi Platformlar için No 1 sırada

Telmediq, özellikle sağlık hizmetleri için oluşturulmuş kurumsal, bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Çözümümüz, kullanımı kolay tek bir platformda güvenli HIPAA uyumlu mesajlaşma, yanıtlama hizmeti, çağrı cihazının değiştirilmesi, çağrı programları ve EMR ile klinik entegrasyon sağlar.

Not: Bu uygulamayı kullanabilmeniz için Telmediq'te etkinleştirilmiş bir hesabınızın olması gerekir.

Teklifimizin ana işlevleri şunları içerir:

• Birleşik İletişim: Mobil uygulamalarımız, klinisyenler arasında gerçek zamanlı mesajlaşmaya ve sesli iletişime olanak tanır. Klinisyenler hastalarla meşgulken sesli mesajları kaydetme ve iletme yeteneğinin yanı sıra fotoğraflar, ses ve eklentiler içeren multimedya mesajlaşma da desteklenmektedir.

• Güvenilir Mesajlaşma: Telmediq, zamana duyarlı mesajları çok sayıda dağıtım kanalı üzerinden kullanıcılara iletebilen kalıcı ve güvenilir bir mesajlaşma katmanı sağlar. Telmediq, bir kullanıcının cihazında veri bağlantısı sorunları yaşandığını tespit eder ve mesajı kullanıcının ağ koşullarına ve kullanılabilirliğine göre buna göre yönlendirir.

• Dizin Entegrasyonu: Telmediq, kuruluşun mevcut Microsoft Active Directory Altyapısı aracılığıyla sorunsuz bir şekilde dağıtılır ve yönetilir.

• Çağrı Merkezi Entegrasyonu: Mevcut çağrı merkezi yazılımından ve sistemlerinden mesaj gönderme yeteneği, mevcut çağrı merkezi iş akışında minimum kesintiyle hızlı dağıtıma olanak tanır.

• Çağrı Sırasında Planlama: Telmediq, yükseltmeler, paylaşılan programlar, sağlayıcı yüküne dayalı olarak dönüşümlü yük dengeleme ve daha fazlasını içeren, önde gelen çağrı üzerine planlama platformuna sahiptir. Ayrıca Amion, QGenda, Tangiers'ın yanı sıra evde yetiştirilen ve eski planlama platformlarıyla gerçek zamanlı entegrasyon sağlayan tek iletişim platformuyuz.

• Telefon Sistemi Entegrasyonu: Telmediq, hem SIP tabanlı hem de eski (SIP tabanlı olmayan) hastane telefon platformlarıyla entegre olur. Eski devre anahtarlı PBX sistemlerinden SIP alanına geçiş stratejisini destekleyebilen tek iletişim sağlayıcısıyız. Hastane telefon platformunun bir uzantısı olarak VoIP'yi kullanarak Android cihazınızda arama yapın ve alın.

• Klinik Entegrasyon: Telmediq, Hasta Odaklı Mesajlaşma sağlar; bir hastaya yönelik tüm mesajları takip etme ve EMR ile iki yönlü senkronizasyona sahip olma yeteneği.

• Hemşire Hareketliliği: Mevcut hemşire çağrı sistemleri, oda alarmlarının yanı sıra hasta atamalarıyla entegrasyon yoluyla hemşireler için harekete geçirilebilir.