Telmediq

Platz 1 für Secure Healthcare Communications Platforms von KLAS Forschung

Telmediq ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die speziell für das Gesundheitswesen entwickelt wurde. Unsere Lösung bietet sicheres HIPAA-konformes SMS-Versenden, einen Anrufbeantworter, Pager-Ersatz, Bereitschaftspläne und klinische Integration mit dem EMR – alles auf einer benutzerfreundlichen Plattform.

Hinweis: Sie müssen über ein aktiviertes Konto bei Telmediq verfügen, bevor Sie diese Anwendung verwenden können.

Zu den Hauptfunktionen unseres Angebots gehören:

• Unified Communications: Unsere mobilen Anwendungen ermöglichen Echtzeit-SMS- und Sprachkommunikation zwischen Ärzten. Multimedia-Nachrichten mit Fotos, Sprache und Anhängen werden ebenso unterstützt wie die Möglichkeit, Voicemails aufzuzeichnen und zuzustellen, wenn Ärzte mit Patienten beschäftigt sind.

• Zuverlässiges Messaging: Telmediq bietet eine dauerhafte und zuverlässige Messaging-Schicht, die in der Lage ist, Benutzern zeitkritische Nachrichten auf einer Vielzahl von Zustellungskanälen zu übermitteln. Telmediq erkennt, wenn das Gerät eines Benutzers Probleme mit der Datenverbindung hat, und leitet die Nachricht basierend auf den Netzwerkbedingungen und der Verfügbarkeit des Benutzers entsprechend weiter.

• Verzeichnisintegration: Telmediq wird nahtlos über die bestehende Microsoft Active Directory-Infrastruktur des Unternehmens bereitgestellt und verwaltet.

• Callcenter-Integration: Die Möglichkeit, Nachrichten von der vorhandenen Callcenter-Software und -Systemen zu senden, ermöglicht eine schnelle Bereitstellung mit minimaler Unterbrechung des bestehenden Callcenter-Workflows.

• Bereitschaftsplanung: Telmediq verfügt über die führende Bereitschaftsplanungsplattform, einschließlich Eskalationen, gemeinsam genutzter Zeitpläne, Round-Robin-Lastausgleich basierend auf der Anbieterauslastung und mehr. Darüber hinaus sind wir die einzige Kommunikationsplattform, die eine Echtzeitintegration mit Amion, QGenda, Tangiers sowie einheimischen und älteren Planungsplattformen bietet.

• Telefonsystemintegration: Telmediq lässt sich sowohl in SIP-basierte als auch in ältere (nicht SIP-basierte) Krankenhaustelefonplattformen integrieren. Wir sind der einzige Kommunikationsanbieter, der eine Übergangsstrategie von alten leitungsvermittelten PBX-Systemen zur SIP-Domäne unterstützen kann. Tätigen und empfangen Sie Anrufe auf Ihrem Android-Gerät mit VoIP als Erweiterung der Krankenhaustelefonplattform.

• Klinische Integration: Telmediq bietet patientenzentriertes Messaging – die Möglichkeit, alle Nachrichten eines Patienten zu verfolgen und eine bidirektionale Synchronisierung mit der EMR durchzuführen.

• Schwesternmobilität: Bestehende Schwesternrufsysteme können durch die Integration von Zimmeralarmen und Patientenzuweisungen für Krankenpfleger mobilisiert werden.