เราแนะนำ 'มือถือติดต่อ' / 'มือถือติดต่อ' ซึ่งสามารถสอบถามลูกค้าด้วย 'พีซี' และ 'โทรศัพท์มือถือ' อย่างง่ายดายและง่ายดาย
หลังจากคุณลงทะเบียนเป็นเจ้าของธุรกิจในคลาวด์ขนมปังเสร็จแล้ว
การใช้การให้คำปรึกษาหลังจากดาวน์โหลดแอพคุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ ID การให้คำปรึกษาที่ระบุ / PW
※สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น
ไมโครโฟน: การเข้าถึงไมโครโฟนที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชั่นการโทร
โทรศัพท์: ต้องการการเข้าถึงคุณสมบัติโทรศัพท์สำหรับการโทร
พื้นที่จัดเก็บ (ไฟล์): พื้นที่เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดเก็บข้อมูล
1. IVR / ARS
สามารถกำหนดค่า IVR แบบเรียลไทม์ได้ กรุณาเขียนข้อความของคุณเองให้กับลูกค้าเช่นอวยพรวันหยุด ฯลฯ
คุณสามารถตั้งค่าและเปลี่ยนเวลาและวันที่ต้องการในเวลาจริงเช่นเวลาทำงาน / เวลากลางวัน / วันหยุด
2. เพิ่ม / ลบตัวแทน
จัดตัวแทนตามสถานการณ์การส่งมอบบริการ คุณสามารถเปลี่ยนใบอนุญาตตัวแทนของคุณวันละครั้ง
3. บริการบันทึกเสียง
บริการการบันทึกสำหรับการควบคุมคุณภาพของข้อพิพาทของผู้บริโภคมีให้ฟรี
สามารถบันทึกได้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อรับประกันการให้คำปรึกษาและสิทธิในการให้บริการ
4. บริการโทรกลับ
หากคุณไม่ว่างนอกเวลาทำการหรือสอบถามลูกค้าโปรดลองตั้งค่าการติดต่อกลับของคุณ
คุณสามารถเข้าไปใกล้ความพึงพอใจของลูกค้าได้เพียงขั้นตอนเดียวโดยไม่พลาดการรับสาย
5. การตรวจสอบ / สถิติ
บนหน้าจอสแตนด์บายของลูกค้าคุณสามารถตรวจสอบสถานะขาเข้าและขาออกได้อย่างรวดเร็ว
คุณสามารถตรวจสอบสถานะเรียลไทม์เช่นการรอลูกค้าเข้ามาการให้คำปรึกษา
สถิติมีให้ในรูปแบบต่าง ๆ ระหว่างชั่วโมง / วัน / สัปดาห์ / ปีเช่นการประมวลผลการโทรและการให้คำปรึกษา
6. การจัดการ
หน้าผู้ดูแลระบบช่วยให้คุณเปลี่ยน / ใช้การกำหนดค่าศูนย์ลูกค้าแบบเรียลไทม์
คุณสามารถดูสถานะตัวแทนจากระยะไกลและอำนวยความสะดวกในการจัดการผลผลิต
นอกจากนี้ Mobile Contact ยังมีฟังก์ชั่นมากมายสำหรับโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์