'موبائل رابطے' / 'موبائل رابطے' پیش کررہے ہیں ، جو 'PC' اور 'موبائل فون' کے ذریعہ آسانی سے اور آسانی سے صارفین کی انکوائری حاصل کرسکتے ہیں۔
جب آپ ٹوسٹ کلاؤڈ میں بزنس ممبر کے طور پر سائن اپ کرتے ہیں اور کسٹمر سنٹر کنفیگریشن کو مکمل کرتے ہیں تو ، آپ مکمل ہوجاتے ہیں۔
مشاورت کے لئے اے پی پی کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد ، آپ نامزد ID / PW سے رابطہ قائم کرسکتے ہیں اور استعمال کرسکتے ہیں۔
access ضروری رسائی کے حقوق سے متعلق معلومات
مائیکروفون: کال فنکشن کیلئے مائکروفون تک رسائی ضروری ہے
فون: کال فنکشن کے لئے فون فنکشن تک رسائی ضروری ہے
اسٹوریج اسپیس (فائل): ڈیٹا اسٹوریج کے ل required مطلوبہ اسٹوریج تک رسائی تک رسائی حاصل کریں
1. IVR / ARS
ریئل ٹائم IVR ترتیب ممکن ہے۔ برائے مہربانی اپنے اپنے تبصرے لکھیں جیسے سلام اور تعطیلات۔
آپ مطلوبہ وقت اور دن کو حقیقی وقت میں ترتیب دے سکتے ہیں ، جیسے کام کے اوقات / لنچ کے اوقات / تعطیلات۔
2. ایجنٹوں کو شامل / ختم کریں
سروس کی فراہمی کی صورتحال کے مطابق ایجنٹوں کا بندوبست کریں۔ دن میں صرف ایک بار ایجنٹ کا لائسنس نرمی سے تبدیل کیا جاسکتا ہے۔
3. ریکارڈنگ کی خدمت
صارفین کے تنازعہ کوالٹی کنٹرول کے لئے مفت ریکارڈنگ سروس مہیا کی گئی ہے۔
مشاورت اور خدمات فراہم کرنے کے حق کی ضمانت کے ل Record ریکارڈنگز کو جب تک ضرورت ہو ذخیرہ کیا جاسکتا ہے۔
4. کال بیک سروس
اگر آپ اوقات کے دوران اور تھوڑی دیر کے لئے صارفین کی انکوائری نہیں وصول کرسکتے ہیں تو ، کال بیک ترتیب دینے کی کوشش کریں۔
آپ بغیر کسی مس کال کے کسٹمر کے اطمینان کے قریب ایک قدم بڑھ سکتے ہیں۔
5. نگرانی / شماریات
کسٹمر کے منتظر اسکرین پر ، آپ تیزی سے آنے والی اور ردعمل کی کیفیت کو جانچ سکتے ہیں۔
اصل وقت کی حیثیت جیسے گاہک کے منتظر ، آنے ، اور مشاورت کی کارروائی فوری طور پر جانچ کی جاسکتی ہے۔
وقت / دن / ہفتہ / سال کے دوران اعدادوشمار مختلف شکلوں میں فراہم کیے جاتے ہیں جیسے کال پروسیسنگ اور مشاورت پروسیسنگ۔
6. انتظام
آپ ایڈمن صفحے کے ساتھ حقیقی وقت میں کسٹمر سینٹر کی تشکیل کو تبدیل / لاگو کرسکتے ہیں۔
آپ دور سے ایجنٹ کی حیثیت کی جانچ کر سکتے ہیں ، اور پیداوری کا انتظام آسان ہوجاتا ہے۔
اس کے علاوہ ، موبائل رابطہ کال سینٹر حل کے متعدد کام کرتا ہے۔