Mekari Qontak Omichannel Chat

จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยการแชทช่องทาง Omni ของ Mekari Qontak

จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยการแชทช่องทาง Omni ของ Mekari Qontak

Mekari Qontak Omnichannel Chat เป็นซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น เว็บแชท โซเชียลมีเดีย และแอปส่งข้อความต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพียงแห่งเดียว สิ่งนี้ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ

เชื่อมต่อทุกจุดสัมผัสของธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่นด้วยฟีเจอร์ Mekari Qontak Omnichannel Chat ซึ่งการสื่อสารที่ราบรื่นมาบรรจบกันด้วยประสิทธิภาพที่ล้ำสมัย ประหยัดเวลาอันมีค่ามากกว่า 80% ที่เสียไปในการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแอปทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจด้วย Mekari Qontak Omnichannel Chat บนมือถือ แพลตฟอร์มของเราปรับปรุงการขายของคุณเพื่อรองรับกระบวนการต่างๆ โดยให้ธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนลูกค้า

>> เชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดของคุณในแพลตฟอร์ม Mekari Qontak Omnichannel เดียว:

- เว็บไซต์ / แชทสดแบบฝัง

- เฟซบุ๊กแมสเซนเจอร์

- วอทส์แอพพ์

- อินสตาแกรม

- X (ทวิตเตอร์)

- เส้น

- โทรเลข

- จีเมล

>> ลดความซับซ้อนในการมีส่วนร่วมของลูกค้าและจัดการการสนทนาได้จากทุกที่:

- การจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย

- การแจ้งเตือนสำหรับอัตราการตอบกลับและการแปลงที่ดีขึ้น

- การรวม Chatbot เพื่อการมีส่วนร่วมในการสนทนาเริ่มต้น

- การแจ้งเตือนการติดตามผลและข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบรวมศูนย์สำหรับโซลูชันแบบรวมศูนย์

- การปกปิดและการตรวจสอบบัญชี WhatsApp

- การปรับแต่งข้อความ WhatsApp ในแบบของคุณและข้อความออกอากาศไม่จำกัด

- การจัดสรรตัวแทนอัตโนมัติ

- เทมเพลตแชทที่ปรับแต่งได้

- กำหนดเวลาตอบกลับแชทอัตโนมัติ

- คุณสมบัติการลากและวางข้อเสนอและตั๋ว

- จัดการไปป์ไลน์และข้อมูลข้อมูลตามความจำเป็น

- รายงานผลการปฏิบัติงานของตัวแทน

- แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

- รายงานกิจกรรมข้อความ

>> Mekari Qontak Omnichannel Chat เป็นโซลูชั่นที่มีประโยชน์สำหรับทุกบทบาททางธุรกิจ:

• ผู้บริหารฝ่ายขายและการตลาดทุกระดับ

• ผู้เชี่ยวชาญอิสระ

• เจ้าของธุรกิจ

• รับสมัครตัวแทนจำหน่าย

• ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า/สนับสนุน

>> Mekari Qontak Chat เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมต่อไปนี้:

• การเงินและการธนาคาร

• การดูแลสุขภาพและคลินิก

• หน่วยงานการตลาดและบริการ

• การผลิต

• สินค้าอุปโภคบริโภค

• การศึกษา

• ทัวร์แอนด์ทราเวล

• การขนส่งและลอจิสติกส์

• อีคอมเมิร์ซ

• ขายปลีก

• การให้คำปรึกษาหรือคำปรึกษา

• อสังหาริมทรัพย์และการก่อสร้าง

• ซอฟต์แวร์และไอที

• การซื้อขาย

• บริการธุรกิจ

>> คุณสมบัติหลัก Mekari Qontak Omnichannel Chat รวมถึง:

1. AI Chatbot: จัดการข้อซักถามทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสนทนาอัตโนมัติ

2. WhatsApp API: การบูรณาการที่ราบรื่นและปลอดภัยเพื่อปรับปรุงการจัดการบัญชี WhatsApp Business API

3. Instagram API: การสนับสนุนแบบรวมศูนย์สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าในบัญชี Instagram ธุรกิจ

4. Open API: บูรณาการโมดูล Omnichannel เข้ากับแพลตฟอร์มอื่นได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

5. การรวมระบบแชทของ Tokopedia: รวมศูนย์การสนทนาต่างๆ ไว้ในการสอบถามข้อมูลบัญชี Tokopedia ของธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

6. แชทสดแบบฝัง: ผสานรวมบริการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเข้ากับแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างง่ายดาย

ยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกระดับด้วย Mekari Qontak Omnichannel Chat เข้าร่วมกับธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นับหมื่นที่เติบโตอยู่แล้วด้วย Omnichannel บนมือถือเป็นอันดับแรกของเรา ดาวน์โหลดและติดตั้งตอนนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าของคุณ

*จำเป็นต้องมีบัญชี Mekari Qontak เพื่อใช้ Mekari Qontak Omnichannel Chat สำหรับ Android

เว็บไซต์ Mekari Qontak: https://qontak.com/