Infor MFS CE

Infor MFS CE поддерживает сервисных техников, работающих на местах

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition - это передовое мобильное решение, предназначенное для оптимизации работы техников, работающих на местах. Решение тесно интегрировано с Infor M3 CE и может использоваться как в онлайн-режиме, когда он подключен к сети, так и в автономном режиме, когда подключение недоступно или не разрешено.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition позволяет техническому специалисту получать задания на своем мобильном устройстве, а затем устанавливать различные статусы в течение срока действия задания. Контрольные списки могут быть прикреплены к назначению и использоваться, например, в качестве предварительных проверок безопасности.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition предоставляет информацию о требованиях к запасным частям для работы и, кроме того, позволяет выпускать детали из их складского запаса, запрашивать их на главном складе или приобретать с вариантами доставки в различные места. Рабочее время технического специалиста может быть сообщено вместе с любыми другими расходами, такими как гостиницы или расходы на питание. Показания счетчика оборудования могут быть собраны и использованы для планирования будущего технического обслуживания оборудования, а также для обеспечения основы для выставления счетов клиентам. Может быть создан сервисный отчет об ошибке, подробно описывающий причину проблемы с оборудованием и способ ее устранения. Во время закрытия задания технический специалист может зафиксировать подпись и комментарии клиента и подписать назначение.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition также поддерживает двустороннюю интеграцию с решением Infor Document Management, позволяя отправлять электронные сообщения на устройство технического специалиста и с него (полезно в таких случаях, как повреждение оборудования) и автоматически передавать обратно в Infor M3 ERP. решение.