Infor MFS CE

Infor MFS CE mendukung teknisi layanan yang bekerja di lapangan

Mobilitas Infor untuk Layanan Lapangan Cloud Edition adalah solusi mobilitas canggih yang dirancang untuk merampingkan pekerjaan teknisi layanan lapangan. Solusi ini terintegrasi erat ke Infor M3 CE dan dapat digunakan dalam mode online saat terhubung ke jaringan atau dalam mode offline di mana konektivitas tidak tersedia atau tidak diizinkan.

Mobilitas Infor untuk Layanan Cloud Edisi Lapangan memungkinkan teknisi untuk mengambil tugas pada perangkat seluler mereka dan kemudian mengatur berbagai status sepanjang masa tugas. Daftar periksa dapat dilampirkan pada penugasan dan digunakan, misalnya, sebagai pemeriksaan keamanan pra-mulai.

Mobilitas Infor untuk Layanan Lapangan Cloud Edition menyediakan informasi tentang persyaratan suku cadang untuk pekerjaan itu, dan di samping itu, memungkinkan suku cadang dikeluarkan dari stok van mereka, diminta dari gudang utama, atau dibeli dengan opsi pengiriman ke berbagai lokasi. Waktu kerja teknisi dapat dilaporkan bersama dengan biaya lain-lain seperti hotel atau biaya makan. Pembacaan meter peralatan dapat dikumpulkan dan digunakan untuk menjadwal ulang pemeliharaan peralatan di masa mendatang, serta memberikan dasar untuk penagihan pelanggan. Laporan kesalahan layanan dapat dibuat merinci penyebab masalah peralatan, dan merinci bagaimana perbaikannya. Selama penutupan penugasan, teknisi dapat menangkap tanda tangan dan komentar pelanggan dan menandatangani penugasan tersebut.

Mobilitas Infor untuk Layanan Cloud Edisi Lapangan juga mendukung integrasi dua arah ke solusi Manajemen Dokumen Infor, yang memungkinkan pesan elektronik dikirim ke dan dari perangkat teknisi (berguna dalam kasus-kasus seperti kerusakan peralatan) dan secara otomatis ditransfer kembali ke Infor M3 ERP larutan.