Freshcaller

Колл-центр, который поместится в вашем кармане!

С мобильным приложением Freshcaller обращайтесь к своим клиентам или будьте доступны им, даже находясь в пути. Ваша телефонная система в вашем кармане! Продуманно разработанные функции этого приложения помогут вам ответить на каждый входящий звонок и решить проблемы ваших клиентов тут же.

Предлагайте своим клиентам своевременные решения и делайте все возможное, чтобы помочь вашему бизнесу в поддержке!

Возможности нашей облачной телефонной системы

Звонки. Совершайте и принимайте звонки в удобное для вас время.

Контакты: набирайте сохраненные телефонные контакты из приложения Freshcaller.

Статус агента. Установите свою доступность, переключаясь между онлайн и офлайн из приложения.

Недавние звонки. Общайтесь напрямую с последними звонившими из списка недавних звонков.

Функции при вызове. Во время разговора вы можете отключить звук, перевести вызов на другого пользователя телефона или поставить вызов на удержание, чтобы обеспечить чистоту обслуживания клиентов. Вы также можете переходить к другим экранам в приложении во время разговора.

Последующие действия Нажмите на элемент в истории звонков, чтобы перезвонить или просмотреть сводку звонков, заметки и воспроизвести запись.

Несколько входящих вызовов Просматривайте все входящие вызовы в очереди на одном экране.

Заявки: конвертируйте важные и неразрешенные звонки в заявки в Freshdesk.

Потенциальные клиенты: добавьте заметки о звонках и записи в запись потенциального клиента CRM.

Преимущества Freshcaller

Больше никаких пропущенных вызовов. Преимущество возможности принимать вызовы из любого места и в любое время позволяет избавиться от пропуска звонков клиентов.

Одна учетная запись. Те же правила. Наслаждайтесь преимуществами маршрутизации вызовов, интерактивного голосового ответа и умной эскалации точно так же, как в Интернете.

Простота в использовании: интуитивно понятный и простой пользовательский интерфейс гарантирует, что нет необходимости в каком-либо отдельном обучении, чтобы ваши агенты были на борту.

Вы можете попробовать его бесплатно в течение 21 дня.