Freshcaller

Call Center que cabe no seu bolso!

Com o aplicativo móvel Freshcaller, alcance ou esteja disponível para seus clientes mesmo em trânsito. Seu sistema telefônico está no seu bolso! Os recursos projetados com inteligência deste aplicativo ajudam você a atender todas as chamadas que surgem e a resolver os problemas de seus clientes naquele momento.

Forneça soluções oportunas para seus clientes e dê o melhor de si no jogo de suporte de sua empresa!

Recursos do nosso sistema telefônico baseado em nuvem

Chamadas: faça e receba chamadas conforme sua conveniência.

Contatos: ligue para contatos telefônicos salvos no aplicativo Freshcaller

Status do agente: defina sua disponibilidade alternando entre estar online e offline no aplicativo.

Chamadas recentes: interaja diretamente com seus chamadores mais recentes na lista de chamadas recentes

Funções de chamada: durante a chamada, você pode silenciar, transferir a chamada para outro usuário do telefone ou colocar sua chamada em espera para fornecer uma experiência limpa ao cliente. Você também pode navegar para outras telas no aplicativo durante a chamada.

Ações de acompanhamento Toque em um item em seu histórico de chamadas para retornar a chamada ou visualizar o resumo da chamada, notas e reproduzir a gravação.

Várias chamadas recebidas Visualize todas as suas chamadas recebidas na fila em uma única tela

Tickets: converta suas chamadas importantes e não resolvidas em tickets no Freshdesk.

Leads: adicione suas anotações e gravações de chamadas à entrada de lead do CRM.

Benefícios do Freshcaller

Chega de chamadas perdidas: Com a vantagem de poder atender ligações de qualquer lugar, a qualquer hora, você pode acabar com as ligações perdidas dos clientes.

Uma conta. Mesmas regras: Aproveite as vantagens de roteamento de chamadas, IVR e escalonamentos inteligentes, assim como você faz na web.

Fácil de usar: a experiência de usuário intuitiva e simples garante que não haja necessidade de nenhum treinamento separado para integrar seus agentes.

Você pode experimentá-lo por um período de 21 dias, gratuitamente.