Plutomen Connect

Pomoc zdalna oparta na AR Zwiększ swoje zdalne wsparcie w czasie rzeczywistym dzięki AR.

Plutomen Connect to solidny produkt Enterprise SaaS oparty na technologii AR, który zapewnia przedsiębiorstwom narzędzia do zdalnej współpracy dla ich pracowników pierwszej linii na całym świecie. Starannie zaprojektowane dla pracowników pierwszej linii, aby zwiększyć wydajność i produktywność, oferując natychmiastowe i wymierne wyniki MRO.

Daj swojemu zespołowi pierwszego kontaktu supermoc AR do współpracy, rozwiązywania problemów, optymalizacji i łatwego zrozumienia najważniejszych procesów biznesowych. Natychmiast w czasie rzeczywistym upraszcza złożone przepływy pracy, utrzymując kluczowe zasoby w działaniu i sprawiając, że liczy się wtedy, gdy Twoi eksperci są najbardziej potrzebni.

Pracownicy pierwszej linii, partnerzy, dostawcy mogą bezproblemowo współpracować zdalnie z ekspertami branżowymi. Uzyskaj wizualne wskazówki w czasie rzeczywistym dla codziennych MRO dzięki adnotacjom AR w czasie rzeczywistym na obrazach i nagraniach wideo, modułowi prywatnego szyfrowanego czatu, inteligentnym analizom, pulpitowi administracyjnemu — kompletne cyfrowe podręczniki samopomocy i przepływy pracy z SOP firmy. Oprogramowanie AR pozwala nam interweniować zdalnie, w czasie rzeczywistym, przeprowadzać zwykłe procedury konserwacyjne lub usuwać awarie techniczne. Zdalni eksperci mogą dokładnie zdiagnozować problem i znaleźć rozwiązanie, skrócić czas poświęcony na zrozumienie problemu i uniknąć niepotrzebnych kosztów podróży.

Podstawowe cechy:

Niestandardowe adnotacje i rysowanie w oparciu o AR: Ta funkcja umożliwia rysowanie lub opisywanie wielu rysunków lub obiektów na elementach świata rzeczywistego.

Zdalna pomoc oparta na AR: Oferują zdalne wsparcie oparte na rzeczywistości rozszerzonej, która łączy strumieniowanie wideo na żywo z rzeczywistością rozszerzoną. Zdalne wsparcie umożliwia pracownikom zdalne przyprowadzanie ekspertów w danej dziedzinie do siedziby klienta przy użyciu rozszerzonej rzeczywistości, aby pomóc im w trudnych problemach serwisowych.

Przechwytywanie ekranu lub nagrywanie: Ta aplikacja umożliwia wykonanie zrzutu ekranu lub nagranie rozmowy, która jest następnie zapisywana w galerii do wykorzystania w przyszłości. Tylko zarejestrowani użytkownicy będą mogli zobaczyć migawkę i nagrania z galerii.

Udostępnianie ekranu: możesz udostępniać ekran, jeśli logujesz się przez komputer.

Dodaj tekst: podczas rozmowy możesz dodać tekst w dowolnym miejscu na ekranie, aby pomóc zespołowi szybko lub łatwo zrozumieć.

Usuń tekst/ adnotacje: Możesz użyć tej funkcji, aby usunąć dowolny tekst lub adnotację z ekranu, której nie chcesz tam znajdować.

Cofnij zmiany: Korzystając z opcji cofania, możesz cofnąć ostatnie zmiany.

Bezpieczny czat: możesz rozmawiać w trybie online i udostępniać dokumenty, zdjęcia i filmy.

Zaproś użytkownika: udostępniając link lub kopiując 9-cyfrowy kod, możesz zaprosić członków grupy, a także gości.

Tryb zamrożenia: Ta funkcja umożliwia zamrożenie określonego regionu, a następnie dodanie do niego adnotacji lub rysowanie, aby pomóc zespołowi zrozumieć. Wszystkie zmiany, adnotacje i rysunki wykonane w trybie zamrożenia zostaną usunięte po odblokowaniu.

Szukaj w galerii: Funkcja wyszukiwania oparta na znacznikach przypisanych do konkretnego pliku jest oferowana, aby pomóc użytkownikowi w znalezieniu zdjęć, filmów lub dokumentów.

Samopomoc: Przed uczestnictwem w spotkaniu możesz poddać się testowi, wybierając opcję samopomocy i testując środowisko i narzędzia. Możesz także stworzyć nagranie wideo ze szkolenia lub rozwiązywania problemu dla siebie lub członka zespołu i udostępnić je na czacie, korzystając ze wszystkich funkcji AR.

Pomiar: Użytkownik iOS może mierzyć urządzenia lub sprzęt, który pomoże mu w pracy odręcznej bez użycia taśm mierniczych

Udostępnianie kamery: Dostępna jest opcja udostępniania kamery, dzięki której użytkownicy mobilni mogą przełączać kamerę, co zwiększa wydajność pracy.

Historia połączeń: Wszystkie szczegóły połączeń będą wyświetlane w historii połączeń/ostatnich połączeń. Migawki, nagrania wideo i wszystkie działania, które miały miejsce podczas tej konkretnej sesji, wraz ze wszystkimi innymi szczegółami, takimi jak godzina i data. Dzięki temu użytkownik nie musi wchodzić do galerii i szukać szczegółów każdej sesji.