Eska IMS

Eska IMS — kompletne rozwiązanie do obsługi incydentów.

Eska IMS – System Zarządzania Incydentami

Efektywnie zarządzaj swoimi incydentami za pomocą Eska IMS, kompleksowego narzędzia zaprojektowanego w celu usprawnienia śledzenia, monitorowania i rozwiązywania incydentów. Idealny dla profesjonalistów, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad cyklem życia incydentów, Eska IMS oferuje intuicyjny interfejs z solidnymi funkcjami, dzięki którym zarządzanie incydentami jest proste i zorganizowane.

Kluczowe funkcje:

Ekran główny: przeglądaj i zarządzaj swoimi zdarzeniami bez wysiłku. Filtruj według stanu: Otwarte, Rozwiązane lub Informacje o oczekiwaniu. Naciśnij wydarzenie, aby rozwinąć i wyświetlić podstawowe szczegóły, a następnie naciśnij ponownie, aby uzyskać dostęp do ekranu Szczegóły zdarzenia i uzyskać więcej opcji, takich jak aktualizacja, udostępnianie, dodawanie do listy obserwowanych i przeglądanie pełnej historii zdarzeń z komentarzami od Ciebie i programisty.

Ekran zapytania o incydent: wyszukuj, filtruj i przeglądaj wszystkie swoje zdarzenia. Zapisz często używane zapytania, aby mieć do nich szybki dostęp bezpośrednio z szuflady.

Pulpit nawigacyjny: wizualizuj dane dotyczące incydentów za pomocą dynamicznych wykresów słupkowych i kołowych, aby uzyskać lepszy wgląd w stan obsługi incydentów.

Lista obserwowanych: Śledź uważnie ważne zdarzenia, dodając je do swojej listy obserwowanych w celu szybkiego śledzenia i aktualizacji.

Ustawienia i szybkie akcje: personalizuj swoje doświadczenia. Skonfiguruj szybkie działania dla swoich incydentów (przesuń w lewo lub w prawo, aby uzyskać natychmiastowe aktualizacje), uzyskaj dostęp do opcji kontaktu, przeglądaj politykę prywatności, często zadawane pytania, udostępnianie aplikacji i nie tylko.

Przewodnik po pomocy: Uzyskaj natychmiastową pomoc dzięki wbudowanemu przewodnikowi prędkości, naciskając przycisk (?), aby zapoznać się z funkcjami bieżącego ekranu.

Powiadomienia: Bądź na bieżąco ze zmianami w zdarzeniach i ważnymi alertami za pośrednictwem dedykowanego ekranu powiadomień.

Eska IMS został zaprojektowany, aby pomóc Ci zarządzać incydentami od początku do końca, upewniając się, że nic nie prześlizgnie się przez szczeliny. Niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie aktualizacji, komunikację z programistami czy wizualizację danych o incydentach, Eska IMS zapewni Ci wszystko.