CRMv2

FastResponses to Community-Special Official Application for DKI Jakarta Provincial Government Apparatus

Szybka odpowiedź społeczności (CRM) to oficjalna aplikacja mobilna rządu prowincji DKI Dżakarta, która jest używana przez Departament / Biuro / Agencję na poziomie prowincji i sub-dystryktu / dystryktu / miasta / sub-dystryktu / dystryktu / administracji miasta do uzyskać

łatwiej i efektywniej koordynować i kompletować raporty obywateli.

Aplikacja CRM funkcjonuje jako forum do rozpatrywania (uzupełniania) skarg publicznych, które jest zintegrowane z oficjalnym kanałem skarg rządu prowincji DKI Dżakarta, którego celem jest poprawa jakości usług informacyjnych, polityk i usług publicznych, które są szybkie i łatwe, precyzyjne i przejrzyste, synergiczne procedury, systemy, obiekty i władze SKPD / UKPD i / lub - BUMD w śledzeniu skarg społeczności i ułatwianiu koordynacji w rozpatrywaniu skarg społeczności między SKPD / UKPD i / lub BUMD. Użytkownicy CRM (SKPD / UKPD i / lub - BUMD) mogą korzystać z aplikacji CRM Mobile lub strony CRM (Dashboard).

W aplikacji CRM Mobile Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD może śledzić wszystkie napływające skargi publiczne (zgłoszenia), zarówno w oparciu o raporty geotagowania (Qlue i Jaki), jak i bez geotagowania (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga , SMS, Report 1708, Complaints on the District Level), a opinia publiczna może zobaczyć wyniki działań następczych z Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD za pośrednictwem strony internetowej http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.

Każde uzupełnienie wszystkich raportów, które trafiają do CRM i kontynuowane przez CRM, będzie oceniane jako materiał ewaluacyjny, który można zobaczyć w menu rankingowym zawartym w aplikacji CRM Mobile i na stronie CRM (Dashboard).

Dziękuję Ci.