Novell Service Desk

Novell Service Desk

Novell Service Desk is een complete service management oplossing die u toelaat om gemakkelijk te controleren en op te lossen diensten kwesties, zodat er een minimale verstoring van uw organisatie, zodat gebruikers zich te richten op de core business. Het biedt een online support systeem voor de service-eisen van al uw klanten, beheerders, toezichthouders en technici te voldoen.

De Novell Service Desk mobiele app maakt technici en supervisors om uw aanvragen van klanten met behulp van uw favoriete Android-mobiel apparaat beheren en ondersteunen.

    * Uw taken en taken van uw team gemakkelijk beoordelen en actie ondernemen

    * Boor beneden in elk verzoek en bekijk de complete geschiedenis

    * Opmerkingen toevoegen aan verzoeken en statusverandering

    * Bekijk Dienst Metrics dashboard

Om deze app te gebruiken, moet uw organisatie een Novell Service Desk (versie 7.0.2 en hoger) systeem ingezet. Kunt u terecht op https://www.novell.com/products/service-desk