Novell Service Desk

নোভেল সার্ভিস ডেস্ক

নোভেল সার্ভিস ডেস্ক একটি সম্পূর্ণ সেবা ব্যবস্থাপনা সমাধান যে ব্যবহারকারীরা সক্রিয় কোর ব্যবসা ফোকাস করতে, আপনি সহজে নিরীক্ষণ ও সেবা সমস্যা সমাধান আছে যাতে আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য ন্যূনতম ব্যহত হয় করতে সক্ষম হবেন. এটা সব আপনার গ্রাহকদের, প্রশাসক, সুপারভাইজার, এবং প্রযুক্তিবিদরা সেবা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে একটি অনলাইন সহায্য উপলব্ধ.

নোভেল সার্ভিস ডেস্ক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন প্রযুক্তিবিদ ও সুপারভাইজার ও পরিচালনা করুন এবং আপনার প্রিয় অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার গ্রাহকের অনুরোধ সমর্থন করা সম্ভব.

    * সহজেই আপনার কর্ম এবং আপনার দলের কাজগুলো পর্যালোচনা করে পদক্ষেপ নিতে

    * কোনো অনুরোধ ড্রিল ডাউন এবং সম্পূর্ণ ইতিহাস পর্যালোচনা

    * অনুরোধ এবং পরিবর্তন অবস্থা নোট যোগ করুন

    * দেখুন পরিষেবা মেট্রিক্স ড্যাশবোর্ড

এই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠানের একটি নভেল সার্ভিস ডেস্ক (সংস্করণ 7.0.2 এবং উপরে) সিস্টেম মোতায়েন থাকতে হবে. অনুগ্রহ করে পরিদর্শন করুন https://www.novell.com/products/service-desk