MyAXA España

MijnAXA, alles in uw hand

Wat is er nieuw in MijnAXA?

In deze versie bieden wij u een vernieuwde app aan, met een nieuw ontwerp dat voor u is ontworpen en een andere manier om door de app te navigeren die voor u eenvoudiger en intuïtiever zal zijn. Bovendien kunt u, als nieuwigheid in de zorgverzekering, uw zorgkaarten opslaan in de Wallet van uw telefoon, zo eenvoudig is het.

-        Uw medische machtigingen en onkostenvergoedingen voor u en uw kinderen beter aanvragen en beheren.

-        Download uw bonnen en krijg toegang tot de bonnengeschiedenis van al uw polissen.

-        U kunt nu uw documenten en certificaten van uw polissen downloaden.

-        Volg uw verzoeken op basis van de details van uw auto- en gezondheidsbeleid.

-        Voor noodgevallen van welke aard dan ook, kunt u altijd en overal contact met ons opnemen.

-        Bijgewerkte informatie over uw claims, volg de processen voor uw claims.

-        “+ for you”, service van exclusieve voordelen voor AXA-klanten.

-        Gepersonaliseerde services op basis van uw beleid, u ziet alleen services die voor u nuttig zijn.

-        Meldingen binnen de app voor uw auto-ongelukken.

Wij weten dat u soms iets moet weten over uw verzekeringen. Daarom hebben wij speciaal voor uw polissen een ruimte ingericht waar u meer informatie kunt raadplegen over uw auto-, woning-, zorg-, levens- en spaarverzekeringen. U kunt relevante documentatie downloaden, iets wat voorheen niet mogelijk was. Het maakt niet uit hoeveel polissen u heeft, of als u er maar één heeft, u kunt al uw interessante informatie zien. Hier vindt u ook de diensten die bij uw polis horen, voor het geval dat.

-        Als u een auto-, motor- of woningpolis heeft, kunt u de status van uw claims online indienen en controleren. Bovendien krijgt u toegang tot de gepersonaliseerde documentatie van uw polis die u mogelijk nodig heeft.

-        AXA Kwaliteitswerkplaatsen, met de beste services om uw auto of motorfiets te repareren bij u in de buurt, waar u deze nodig heeft.

-        Noodhulpdiensten, wij blijven met u verbonden, ook als u dat niet bent. Nu nog digitaler.

-        Zorgverzekerden kunnen machtigingen aanvragen voor medische onderzoeken, het Medisch en Tandheelkundig Overzicht raadplegen, uw vergoedingen opvragen en raadplegen en uw zorgkaart vanuit de app gebruiken. Al deze diensten zijn ook inbegrepen voor uw minderjarige kinderen die op de polis staan. We hebben onze telegeneeskundediensten bijgewerkt, nu kunt u een videoconsultatie, medische chat plannen en onze symptoomevaluator, Oskar, gebruiken. Uw gezondheid in uw hand.

-        Levens- en spaarpolishouders kunnen op een meer visuele manier inzicht krijgen in hun financiële situatie en hun beleggingen laten controleren.

Maar zoals we weten is het soms het beste om met iemand uit uw omgeving te praten... neem contact op met uw AXA-bemiddelaar zo vaak als u wilt en op welke manier u maar wilt: telefoon, e-mail... Los al uw twijfels op, stel uw vragen of maak een afspraak, via uw MyAXA-app, zonder uw bank of werk te verlaten.

-        In de sectie Contact kunt u elke transactie met uw bemiddelaar of met AXA onmiddellijk en snel uitvoeren.

Toch blijven we naar u luisteren en werken we aan het verbeteren van de autonomie, directheid en eenvoud van onze app. We weten dat we niet zo snel zijn als we zouden willen, maar met uw hulp en geduld zullen we onze app verbeteren om u het beste verzekeringsaanbod in de digitale wereld te bieden.

Om te voorkomen dat u iets mist, zorg ervoor dat u de optie: Update automatisch geactiveerd heeft. Als u suggesties of problemen heeft met betrekking tot onze app, kunt u ook per e-mail contact met ons opnemen op [email protected]

En onthoud: als uw apparaat niet compatibel is en u toegang wilt krijgen tot alle informatie van uw polis, kunt u naar https://www.axa.es/acceso-myaxa gaan