Multitone Messenger

Multitone Messenger, ondersteuning van messaging, chat en beheer van grote incidenten.

Multitone Messenger

Multitone Messenger biedt alle functies en voordelen van openbaar beschikbare chat-apps met extra functionaliteit, waardoor het geschikt is voor hulpdiensten en zakelijk gebruik door de beveiliging te verbeteren, het overzicht te verbeteren en functies toe te voegen die veel verder gaan dan een eenvoudige berichten-app.

Messenger is ideaal voor een aantal toepassingen - een samenwerkingstool voor klinisch personeel in ziekenhuizen, stelt beveiligingsteams in staat video- of fotobeelden te delen of collega's op locatie en daarbuiten in contact te houden, waar ook ter wereld.

Multitone Messenger vereist dat Multitone i-Message wordt aangeboden als een veilige cloudservice, on-premises of cloud/hybride oplossing.

Belangrijkste kenmerken

- Veilige één-op-één- en chatberichten

- Toegewijde contactenlijst: naam, functietitel of afdeling

- Selecteer berichtprioriteit met stil, DND negeren voor noodwaarschuwingen

- Respons en beschikbaarheid van grote incidenten

- Variabele status, zodat collega's weten dat je beschikbaar bent

- Aflever- en leesbevestigingen

- Het delen van afbeeldingen, video's en documenten

- iOS- en Android-compatibel

- 3/4/5G en Wi-Fi-compatibel

- Volledig in overeenstemming met relevante wetten & voorschriften

- Geïntegreerd met het Multitone messaging-ecosysteem voor administratie, back-up en audit

- Beschikbaar als cloudservice, on-premises of cloud/hybride oplossing

- Indien on-premises, kan via LAN werken zonder externe internetverbinding

Berichtstatus

De mogelijkheid om de berichtstatus te volgen, van 'apparaatbevestiging' bij berichtbezorging tot 'leesbevestiging' en 'gebruikersbevestiging', dit garandeert dat belangrijke communicatie nooit onbeantwoord blijft.

Bericht prioriteit

Het is mogelijk om het prioriteitsniveau van berichten in te stellen: communicatie die met prioriteit voor noodgevallen wordt verzonden, zal automatisch de instellingen voor stil of niet storen overschrijven. Bovendien verzendt het Multitone-ecosysteem berichten via alle aangewezen contactmethoden voor die gebruiker: sms, paging-oproep en e-mail. Noodberichten kunnen worden ontvangen, zelfs als de telefoon in de stille modus staat, wat betekent dat Multitone Messenger semafoons voor kritieke berichten kan aanvullen of vervangen.

Management van grote incidenten

Multitone Messenger kan worden geïntegreerd met het Multitone Major Incident-beheersysteem, waardoor een snelle reactie en mobilisatie door de hele organisatie, specifieke afdelingen en specialismen mogelijk wordt, zodat de juiste mensen op het juiste moment worden gewaarschuwd, zodat ze op de juiste plaats terechtkomen.

Gebruikers status

Met de statusindicator van Multitone Messenger, inclusief instellingen voor “beschikbaar”, “niet storen” en “afwezig”, ziet u in één oogopslag wie er wel en niet beschikbaar is. Cruciaal is dat deze instelling, ongeacht uw status, nooit verhindert dat kritieke berichten u bereiken.

Veilig en voldoet aan de AVG

Multitone Messenger is ontworpen om het veiligst mogelijke communicatieplatform te zijn: u kunt gevoelige interne rapporten, medische foto's en andere vertrouwelijke bestanden delen zonder dat u bang hoeft te zijn dat gegevens in gevaar komen. Gegevens die in de app zijn opgeslagen, zijn niet toegankelijk voor andere apps, kunnen niet worden overgedragen naar de interne opslag of worden gedeeld buiten het Multitone-ecosysteem.

Bewaakt netwerk

Een krachtig kenmerk is het gebruik van een volledig bewaakte netwerkverbinding. Als een smartphone die de Multitone Messenger-app gebruikt offline gaat vanwege een slechte dekking, gaan berichten die tijdens deze periode zijn verzonden niet verloren: het systeem slaat ze op zodat zodra de dekking is hersteld, alle gemiste berichten automatisch opnieuw worden verzonden.

AES256-codering

Alle gegevens die binnen het Multitone-ecosysteem worden verzonden en opgeslagen, zijn end-to-end versleuteld met behulp van AES256, net als gegevens die op apparaten worden bewaard. De app beschikt over tweefactorauthenticatie. Als het apparaat verloren of gestolen wordt, kunnen de toegang en details van het apparaat onmiddellijk worden ingetrokken, waardoor gevoelige gegevens worden beschermd.

Android en iOS

Multitone Messenger ondersteunt Android- en Apple (iOS)-apparaten. Dit betekent dat ongeacht welke apparaten uw organisatie gebruikt, u Multitone Messenger vandaag nog kunt gebruiken.