Industry Online Support

Toegang tot SIOS-gegevens, forum en ondersteuningsverzoek

Met de Industry Online Support App heeft u altijd en overal toegang tot meer dan 300.000 documenten over Siemens Industry-producten.

De app ondersteunt u bijvoorbeeld op de volgende gebieden:

• Probleemoplossing tijdens de uitvoering van een project

• Het oplossen van storingen

• Uitbreiden of herstructureren van uw systeem

Het geeft u ook toegang tot het Technische Forum en tot verdere bijdragen die voor u zijn gemaakt door onze experts:

• Veelgestelde vragen

• Toepassingsvoorbeelden

• Handleidingen

• Certificaten

• Productnotities en vele andere

De belangrijkste functies op een rij:

• Scan uw productcodes / EAN-codes voor een directe weergave van alle technische en grafische gegevens (bijvoorbeeld CAx-gegevens) over uw Siemens Industry-product.‑

• Verstuur uw productinformatie of vermeldingen per e-mail, zodat de informatie direct op de werkplek wordt verwerkt.

• Stuur uw verzoeken wanneer het u uitkomt naar de technische ondersteuning. Detailinformatie kan eenvoudig worden toegevoegd met behulp van de scan- of fotofunctie.

• Gebruik de offline cachefunctie om uw favorieten op uw apparaat op te slaan. Zo kunt u deze vermeldingen, producten en conferenties ook zonder netwerkdekking bellen.

• Breng PDF-documenten over naar een externe bibliotheek.

• De inhoud en oppervlakken zijn beschikbaar in zes talen (Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans en Chinees) – inclusief een tijdelijke omschakeling naar Engels.

Meer informatie over het gebruik van de app vindt u in het menu-item “Help / Tutorial” of in deze video:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067