EasyD-TEC Richieste Assistenza

고객이 앱에서 지원 요청을 보냅니다.

고객이 앱에서 직접 지원 및 기술 개입 요청을 보낼 수 있는 이탈리아의 유일한 전문 앱입니다.

귀하의 고객만을 위해 예약된 단순화된 앱으로, 각 고객은 자신의 요청만 보고 기술 개입 목록을 보고 전송된 각 요청의 진행 상황을 신속하게 확인합니다.

D-TEC의 YOU는 Easy D-TEC 서비스를 사용하기 위해 Customer/Condominium Administrator/Condominium을 활성화합니다.

HE는 자신의 스마트폰과 태블릿에서 자동으로 기술 개입 요청을 보냅니다.

전체 D-TEC 버전의 티켓 섹션에서 자동으로 사진 및 첨부 파일이 포함된 모든 요청을 찾을 수 있습니다.

지원 티켓의 전체 관리는 개입 보고서에 고객의 서명이 있는 고객 현장에서 지원이 해결될 때까지 티켓 개봉부터 관리됩니다.

EasyD-TEC이 하는 일:

- 귀하의 로고와 회사 그래픽으로 브랜딩된 전문 앱의 쇼케이스

- 기술적 개입이 필요한 플랜트 또는 위치 선택

- 특정 색상으로 강조 표시된 티켓 상태 세부 정보와 함께 전송된 요청 목록

- 수행된 작업 보고서의 상담

- 식물, 장비 및 위치의 개인 디렉토리

의심과 질문은 물론 간단한 조언이 필요하시면 [email protected]로 메일을 보내주세요.